Как изменить приложение для аутентификации?

Опубликовано 11 сент. 2023 г.Обновлено 1 окт. 2026 г.2 мин на чтение4 616

Инструмент самообслуживания

Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:


Я могу войти в свой аккаунт

Приложение

  1. Откройте приложение OKX и выберите основное меню в верхнем левом углу.

  2. Выберите Профиль и настройки > Безопасность > приложение для аутентификации > Сменить приложение для аутентификации.

    Выберите центр пользователя на основной странице

  3. Следуйте инструкциям на экране и выберите Далее.

  4. Завершите двухфакторную аутентификацию (2FA).

  5. Вы получите подтверждение по электронной почте/SMS после успешного изменения приложения для аутентификации.

Веб

  1. Перейдите к значку профиля и выберите Безопасность.

    Найдите Безопасность на странице Профиля

  2. Найдите приложение для аутентификации и выберите Изменить.

    Найдите приложение для аутентификации в разделе способов аутентификации

  3. Выберите Продолжить и следуйте инструкциям на экране.

  4. Вы получите подтверждение на электронную почту/SMS после успешного изменения приложения для аутентификации.

Я не могу войти в свой аккаунт

Если вы не можете войти в свой аккаунт, вы можете сбросить приложение для аутентификации только через приложение OKX.

  1. Введите ваш аккаунт на странице входа, выберите Далее.

  2. Выберите Забыли пароль на странице ввода пароля и Подтвердите ваш телефон/электронную почту.

  3. Выберите Продолжить, и вам будет предложено пройти верификацию двухфакторной аутентификации (2FA). Если вы не можете пройти верификацию через телефон/электронную почту/приложение для аутентификации, выберите Не удаётся пройти верификацию? > Сбросить способ аутентификации > Выберите один или несколько способов аутентификации, к которым вы потеряли доступ или которые хотите сбросить.

  4. Выберите Подтвердить > Продолжить, чтобы завершить верификацию, используя другой способ аутентификации, к которому у вас ещё есть доступ.

    Выберите способ сброса аутентификации на странице безопасности аутентификации

  5. Следуйте инструкциям на экране или свяжитесь со службой поддержки, чтобы сбросить приложение для аутентификации.

Примечание: Для вашей безопасности вы не сможете вывести средства или использовать P2P-торговлю в течение 24 часов после сброса или изменения приложения для аутентификации.

Если ваше приложение для аутентификации не работает, пожалуйста, обратитесь к разделу Как сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA)?