Как изменить приложение для аутентификации?
Инструмент самообслуживания
Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:
Я могу войти в свой аккаунт
Приложение
Откройте приложение OKX и выберите основное меню в верхнем левом углу.
Выберите Профиль и настройки > Безопасность > приложение для аутентификации > Сменить приложение для аутентификации.
Выберите центр пользователя на основной странице
Следуйте инструкциям на экране и выберите Далее.
Завершите двухфакторную аутентификацию (2FA).
Вы получите подтверждение по электронной почте/SMS после успешного изменения приложения для аутентификации.
Веб
Перейдите к значку профиля и выберите Безопасность.
Найдите Безопасность на странице Профиля
Найдите приложение для аутентификации и выберите Изменить.
Найдите приложение для аутентификации в разделе способов аутентификации
Выберите Продолжить и следуйте инструкциям на экране.
Вы получите подтверждение на электронную почту/SMS после успешного изменения приложения для аутентификации.
Я не могу войти в свой аккаунт
Если вы не можете войти в свой аккаунт, вы можете сбросить приложение для аутентификации только через приложение OKX.
Введите ваш аккаунт на странице входа, выберите Далее.
Выберите Забыли пароль на странице ввода пароля и Подтвердите ваш телефон/электронную почту.
Выберите Продолжить, и вам будет предложено пройти верификацию двухфакторной аутентификации (2FA). Если вы не можете пройти верификацию через телефон/электронную почту/приложение для аутентификации, выберите Не удаётся пройти верификацию? > Сбросить способ аутентификации > Выберите один или несколько способов аутентификации, к которым вы потеряли доступ или которые хотите сбросить.
Выберите Подтвердить > Продолжить, чтобы завершить верификацию, используя другой способ аутентификации, к которому у вас ещё есть доступ.
Выберите способ сброса аутентификации на странице безопасности аутентификации
Следуйте инструкциям на экране или свяжитесь со службой поддержки, чтобы сбросить приложение для аутентификации.
Примечание: Для вашей безопасности вы не сможете вывести средства или использовать P2P-торговлю в течение 24 часов после сброса или изменения приложения для аутентификации.
Если ваше приложение для аутентификации не работает, пожалуйста, обратитесь к разделу Как сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA)?