Como é que mudo a minha aplicação de autenticação?

Publicado a 11/09/2023Atualizado a 1/10/2026Leitura de 3 minutos4616
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Alterar aplicação de autenticação

Consigo iniciar sessão na minha conta

App

  1. Abre a aplicação da OKX e seleciona o Menu principal no canto superior esquerdo.

  2. Seleciona Perfil e definições > Segurança > aplicação de autenticação > Alterar aplicação de autenticação.

    Seleciona o centro de utilizadores na página principal

  3. Segue as instruções no ecrã e seleciona Seguinte.

  4. Completa a autenticação de dois fatores (A2F).

  5. Receberás uma confirmação por email/SMS após alterares a aplicação de autenticação com sucesso.

Web

  1. Vai ao ícone de Perfil e seleciona Segurança.

    Encontra Segurança na página de Perfil

  2. Encontra a aplicação de autenticação e seleciona Alterar.

    Encontra a aplicação de autenticação na secção de métodos de autenticação

  3. Seleciona Continuar e segue as instruções no ecrã.

  4. Recebes uma confirmação por email/SMS após alterares com sucesso a tua aplicação de autenticação.

Não consigo iniciar sessão na minha conta

Se não conseguires iniciar sessão na tua conta, só podes repor a tua aplicação de autenticação na aplicação da OKX.

  1. Introduz a tua conta na página de início de sessão, seleciona Seguinte.

  2. Seleciona Esqueceste-te da palavra-passe na página de introdução da palavra-passe e Confirma o teu telemóvel/email.

  3. Seleciona Continuar e serás solicitado a verificar a tua A2F. Se não conseguires verificar via telefone/email/aplicação de autenticação, seleciona Não consegues verificar? > Repor método de autenticação > Seleciona um ou mais métodos de autenticação a que perdeste acesso ou que queres repor.

  4. Seleciona Confirmar > Continuar para completares a verificação usando outro método de autenticação ao qual ainda tens acesso.

    Seleciona método de autenticação para redefinir na página de autenticação de segurança

  5. Segue as instruções no ecrã ou contacta o apoio ao cliente para repor a tua aplicação de autenticação.

Nota: Para a tua segurança, não vais poder levantar cripto nem usar trading P2P durante 24 horas após redefinires ou alterares a tua aplicação de autenticação.

Se a tua aplicação de autenticação não estiver a funcionar, consulta Como é que redefino a autenticação de dois fatores (A2F)?