Hur byter jag autentiseringsapp?

Självbetjäningsverktyg

För snabb åtkomst, klicka på knappen nedan:

Jag kan logga in på mitt konto

App

1. Öppna OKX-appen och välj Huvudsaklig meny uppe i vänstra hörnet.

2. Välj Profil och inställningar > Säkerhet > autentiseringsapp > Byt autentiseringsapp.

   

   Välj användarcenter på huvudsidan

3. Följ instruktionerna på skärmen och välj Nästa.

4. Slutför autentiseringen med två faktorer (2FA).

5. Du kommer att få en e-post-/SMS-bekräftelse när du har ändrat autentiseringsapp framgångsrikt.

Webb

1. Gå till Profil-ikonen och välj Säkerhet.

   

   Hitta Säkerhet på profilsidan

2. Hitta autentiseringsapp och välj Byt.

   

   Hitta autentiseringsapp i avsnittet Autentiseringsmetoder

3. Välj Fortsätt och följ instruktionerna på skärmen.

4. Du kommer att få en bekräftelse via e-post/SMS när du har ändrat din autentiseringsapp.

Jag kan inte logga in på mitt konto

Om du inte kan logga in på ditt konto kan du endast återställa din autentiseringsapp i OKX-appen.

1. Ange ditt konto på inloggningssidan, välj Nästa.

2. Välj Glömt ditt lösenord på sidan för att ange lösenord och Bekräfta ditt telefonnummer/e-post.

3. Välj Fortsätt så uppmanas du att verifiera din 2FA. Om du inte kan verifiera via telefon/e-post/autentiseringsapp, välj Kan inte verifiera? > Återställ autentiseringsmetod > Välj en eller flera autentiseringsmetoder som du har förlorat tillgång till eller vill återställa.

4. Välj Bekräfta > Fortsätt för att slutföra verifieringen med en annan autentiseringsmetod som du fortfarande har tillgång till.

   

   Välj återställ autentiseringsmetod på sidan för säkerhetsautentisering

5. Följ instruktionerna på skärmen eller kontakta kundsupport för att återställa din autentiseringsapp.

Observera: För din säkerhet kan du inte ta ut krypto eller använda P2P-handel inom 24 timmar efter att du har återställt eller ändrat din autentiseringsapp.

Om din autentiseringsapp inte fungerar, vänligen se Hur återställer jag tvåfaktorsautentisering (2FA)?