Comment changer mon app d'authentification ?

Date de publication : 11 sept. 2023Date de mise à jour : 1 oct. 2026Lecture de 3 min4 617
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Modifier l'application d'authentification

Je peux me connecter à mon compte

Application

  1. Ouvrez l'Appli OKX et sélectionnez le Menu principal en haut à gauche.

  2. Sélectionnez Profil et paramètres > Sécurité > App d'authentification > Changer d'app d'authentification.

    Sélectionnez le centre utilisateur sur la page principale

  3. Suivez les instructions à l'écran et sélectionnez Suivant.

  4. Complétez l'authentification à deux facteurs (2FA).

  5. Vous recevrez une confirmation par email/SMS après avoir changé avec succès votre app d'authentification.

Web

  1. Allez dans l'icône Profil et sélectionnez Sécurité.

    Trouvez la sécurité sur la page Profil

  2. Trouvez l'app d'authentification et sélectionnez Modifier.

    Trouvez l'app d'authentification dans la section des méthodes d'authentification

  3. Sélectionnez Continuer et suivez les instructions à l'écran.

  4. Vous recevrez une confirmation par email/SMS après avoir modifié avec succès votre app d'authentification.

Je ne peux pas me connecter à mon compte

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, vous ne pouvez réinitialiser votre app d'authentification que via l'Appli OKX.

  1. Saisissez votre compte sur la page de connexion, puis sélectionnez Suivant.

  2. Sélectionnez Mot de passe oublié sur la page de saisie du mot de passe et Confirmez votre téléphone/email.

  3. Sélectionnez Continuer et vous serez invité à vérifier votre 2FA. Si vous ne pouvez pas vérifier via téléphone/email/app d'authentification, sélectionnez Impossible de vérifier ? > Réinitialiser la méthode d'authentification > Sélectionnez une ou plusieurs méthodes d'authentification auxquelles vous avez perdu l'accès ou que vous souhaitez réinitialiser.

  4. Sélectionnez Confirmer > Continuer pour terminer la vérification en utilisant une autre méthode d'authentification à laquelle vous avez toujours accès.

    Sélectionnez la méthode de réinitialisation de l'authentification sur la page d'authentification de sécurité

  5. Suivez les instructions à l'écran ou contactez le service client pour réinitialiser votre app d'authentification.

Note : Pour votre sécurité, vous ne pourrez pas retirer de crypto ni utiliser le trading P2P dans les 24 heures suivant la réinitialisation ou le changement de votre app d'authentification.

Si votre app d'authentification ne fonctionne pas, veuillez consulter Comment réinitialiser l'authentification à deux facteurs (2FA) ?