Hoe wijzig ik mijn authenticator-app?

Gepubliceerd op 11 sep 2023Geüpdatet op 1 okt 20263 min. leestijd4.616
Deze informatie is mogelijk niet van toepassing op alle klanten
Log in om te controleren of de producten, functies, regels en voorwaarden in dit artikel op jou van toepassing zijn.

Zelfbedieningstool

Klik op de knop hieronder voor snelle toegang:

Authenticator-app wijzigen

Ik kan inloggen op mijn account

App

  1. Open de OKX-app en selecteer het Main Menu in de linkerbovenhoek.

  2. Selecteer Profiel en instellingen > Beveiliging > authenticator-app > Authenticator-app wijzigen.

    Selecteer gebruikerscentrum op de hoofdpagina

  3. Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende.

  4. Voltooi de tweefactorauthenticatie (2FA).

  5. Je ontvangt een e-mail/Sms-bevestiging zodra je de authenticator-app succesvol hebt gewijzigd.

Web

  1. Ga naar het profiel pictogram en selecteer Beveiliging.

    Beveiliging vinden op de profielpagina

  2. Zoek de authenticator-app en selecteer Wijzigen.

    Zoek de authenticator-app in de sectie authenticatiemethoden

  3. Selecteer Doorgaan en volg de instructies op het scherm.

  4. Je ontvangt een e-mail/Sms-bevestiging zodra je jouw authenticator-app succesvol hebt gewijzigd.

Ik kan niet inloggen op mijn account

Als je niet kunt inloggen op je account, kun je alleen je authenticator-app resetten in de OKX-app.

  1. Voer je account in op de inlogpagina en selecteer Volgende.

  2. Selecteer Wachtwoord vergeten op de pagina wachtwoord invoeren en Bevestig je telefoon/e-mail.

  3. Selecteer Doorgaan en je wordt gevraagd om je 2FA te verifiëren. Als je niet kunt verifiëren via telefoon/e-mail/authenticator-app, selecteer dan Kun je niet verifiëren? > Authenticatiemethode resetten > Selecteer een of meer authenticatiemethoden waar je geen toegang meer toe hebt of die je wilt resetten.

  4. Selecteer Bevestigen > Doorgaan om de verificatie te voltooien met een andere authenticatiemethode waartoe je nog toegang hebt.

    Selecteer authenticatiemethode resetten op de pagina beveiligingsauthenticatie

  5. Volg de instructies op het scherm of neem contact op met de klantenondersteuning om je authenticator-app te resetten.

Opmerking: Voor jouw veiligheid kun je binnen 24 uur na het resetten of wijzigen van je authenticator-app geen crypto opnemen of P2P-handel gebruiken.

Als je authenticator-app niet werkt, raadpleeg dan Hoe reset ik tweefactorauthenticatie (2FA)?