Hvordan endrer jeg autentiseringsappen min?

Publisert 11. sep. 2023Oppdatert 1. okt. 20263 minutter å lese4 616
Denne informasjonen gjelder kanskje ikke for alle kunder
Logg inn for å sjekke om produktene, funksjonene, reglene og vilkårene i denne artikkelen gjelder for deg.

Selvbetjeningsverktøy

For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:

Change authenticator app

Jeg kan logge inn på kontoen min

App

  1. Åpne OKX-appen og velg Hovedmenyen øverst til venstre.

  2. Velg Profil og innstillinger > Sikkerhet > autentiseringsapp > Endre autentiseringsapp.

    Velg brukersenter på hovedsiden

  3. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste.

  4. Fullfør to-faktor autentiseringen (2FA).

  5. Du vil motta en e-post/SMS-bekreftelse når du har endret autentiseringsapp med suksess.

Web

  1. Gå til Profil-ikonet og velg Sikkerhet.

    Finn Sikkerhet på profilsiden

  2. Finn autentiseringsapp og velg Endre.

    Finn autentiseringsapp i delen for autentiseringsmetoder

  3. Velg Fortsett og følg instruksjonene på skjermen.

  4. Du vil motta en e-post/SMS-bekreftelse når du har endret autentiseringsappen din.

Jeg får ikke logget inn på kontoen min

Hvis du ikke får logget inn på kontoen din, kan du bare tilbakestille autentiseringsappen i OKX-appen.

  1. Skriv inn kontoen din på påloggingssiden, og velg Neste.

  2. Velg Glemt passordet ditt på siden for å skrive inn passord og Bekreft telefonnummeret/e-posten din.

  3. Velg Fortsett , og du blir bedt om å verifisere din 2FA. Hvis du ikke kan verifisere via telefon/e-post/autentiseringsapp, velg Kan ikke verifisere? > Tilbakestill autentiseringsmetode > Velg en eller flere autentiseringsmetoder du har mistet tilgang til eller ønsker å tilbakestille.

  4. Velg Bekreft > Fortsett for å fullføre verifiseringen med en annen autentiseringsmetode du fortsatt har tilgang til.

    Velg tilbakestill autentiseringsmetode på siden for sikkerhetsautentisering

  5. Følg instruksjonene på skjermen eller kontakt kundestøtte for å tilbakestille autentiseringsappen din.

Merk: For din sikkerhet vil du ikke kunne ta ut krypto eller bruke P2P-handel innen 24 timer etter at du har tilbakestilt eller endret autentiseringsappen din.

Hvis autentiseringsappen din ikke fungerer, vennligst se Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentisering (2FA)?