Cum îmi schimb aplicația de autentificare?

Publicat la 11 sept. 2023Actualizat la 1 oct. 20263 min citire4.616
Este posibil ca aceste informații să nu se aplice pentru toți clienții
Conectați-vă pentru a consulta dacă produsele, funcționalitățile, regulile și termene din acest articol vi se aplică.

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, fă clic pe butonul de mai jos:

Schimbați aplicația de autentificare

Pot să mă conectez la contul meu

Aplicație

  1. Deschide aplicația OKX și selectează Meniul principal din colțul din stânga sus.

  2. Selectează Profil și setări > Securitate > Aplicație de autentificare > Schimbă aplicația de autentificare.

    Selectează centrul utilizatorului pe pagina principală

  3. Urmează instrucțiunile de pe ecran și selectează Următorul.

  4. Completează autentificarea în doi pași (2FA).

  5. Vei primi o confirmare prin email/SMS după ce schimbi aplicația de autentificare.

Web

  1. Accesează pictograma Profil și selectează Securitate.

    Găsește Securitate pe pagina Profil

  2. Găsește aplicația de autentificare și selectează Schimbă.

    Găsește aplicația de autentificare în secțiunea Metode de autentificare

  3. Selectează Continuă și urmează instrucțiunile de pe ecran.

  4. Vei primi o confirmare prin email/SMS după ce îți schimbi cu succes aplicația de autentificare.

Nu mă pot conecta la contul meu

Dacă nu te poți conecta la contul tău, poți reseta doar aplicația de autentificare din aplicația OKX.

  1. Introdu contul tău pe pagina de autentificare, selectează Următorul.

  2. Selectează Ai uitat parola pe pagina de introducere a parolei și Confirmă telefonul/emailul tău.

  3. Selectează Continuă și ți se va cere să îți verifici 2FA. Dacă nu poți verifica prin telefon/email/aplicație de autentificare, selectează Nu poți verifica? > Resetează metoda de autentificare > Selectează una sau mai multe metode de autentificare la care ai pierdut accesul sau pe care vrei să le resetezi.

  4. Selectează Confirmă > Continuă pentru a finaliza verificarea folosind o altă metodă de autentificare la care ai încă acces.

    Selectează metoda de resetare a autentificării pe pagina de autentificare de securitate

  5. Urmează instrucțiunile de pe ecran sau contactează asistența pentru clienți pentru a reseta aplicația de autentificare.

Notă: Pentru securitatea ta, nu vei putea retrage cripto sau folosi tranzacționarea P2P în decurs de 24 de ore de la resetarea sau schimbarea aplicației de autentificare.

Dacă aplicația ta de autentificare nu funcționează, te rugăm să consulți Cum resetez autentificarea în doi pași (2FA)?