Bagaimana cara mengubah aplikasi autentikator saya?
Alat swalayan
Untuk akses cepat, klik tombol di bawah ini:
Saya bisa masuk ke akun saya
Aplikasi
Buka Aplikasi OKX dan pilih Menu Utama di pojok kiri atas.
Pilih Profil dan pengaturan > Keamanan > Aplikasi Autentikator > Ganti aplikasi autentikator.
Pilih pusat pengguna di halaman utama
Ikuti instruksi di layar dan pilih Berikutnya.
Selesaikan autentikasi dua faktor (2FA).
Anda akan menerima konfirmasi email/SMS setelah berhasil mengganti Aplikasi Autentikator.
Web
Buka ikon Profil dan pilih Keamanan.
Temukan Keamanan di halaman Profil
Temukan aplikasi autentikator dan pilih Ubah.
Temukan Aplikasi Autentikator di bagian metode autentikasi
Pilih Lanjutkan dan ikuti petunjuk di layar.
Anda akan menerima konfirmasi email/SMS setelah berhasil mengganti Aplikasi Autentikator Anda.
Saya tidak bisa masuk ke akun saya
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda, Anda hanya dapat mengatur ulang aplikasi autentikator Anda di aplikasi OKX.
Masukkan akun Anda di halaman masuk, pilih Berikutnya.
Pilih Lupa kata sandi Anda di halaman masuk kata sandi dan Konfirmasi nomor telepon/email Anda.
Pilih Lanjutkan dan Anda akan diminta untuk verifikasi 2FA Anda. Jika Anda tidak dapat verifikasi melalui telepon/email/aplikasi autentikator, pilih Tidak bisa verifikasi? > Reset metode autentikasi > Pilih satu atau lebih metode autentikasi yang Anda kehilangan aksesnya atau ingin direset.
Pilih Konfirmasi > Lanjutkan untuk menyelesaikan verifikasi menggunakan metode autentikasi lain yang masih Anda akses.
Pilih metode autentikasi ulang di halaman autentikasi keamanan
Ikuti instruksi di layar atau hubungi dukungan pelanggan untuk mereset aplikasi autentikator Anda.
Catatan: Demi keamanan Anda, Anda tidak dapat menarik kripto atau menggunakan Trading P2P dalam 24 jam setelah mengatur ulang atau mengubah aplikasi autentikator Anda.
Jika aplikasi autentikator Anda tidak berfungsi, silakan lihat Bagaimana cara mereset autentikasi dua faktor (2FA)?