Como faço para alterar meu app de autenticação?

Publicado em 11 de set. de 2023Atualizado em 1 de out. de 2026Leitura de 3min4.617

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Alterar app de autenticação

Posso entrar na minha conta

App

  1. Abra o App da OKX e selecione o Menu principal no canto superior esquerdo.

  2. Selecione Perfil e configurações > Segurança > App de autenticação > Alterar app de autenticação.

    Selecione o centro do usuário na página principal

  3. Siga as instruções na tela e selecione Próximo.

  4. Complete a autenticação de dois fatores (2FA).

  5. Você receberá uma confirmação por e-mail/SMS ao alterar o app de autenticação com sucesso.

Web

  1. Vá para o ícone de Perfil e selecione Segurança.

    Encontre Segurança na página de Perfil

  2. Encontre o app de autenticação e selecione Alterar.

    Encontre o app de autenticação na seção de métodos de autenticação

  3. Selecione Continuar e siga as instruções na tela.

  4. Você receberá uma confirmação por e-mail/SMS ao alterar com sucesso seu app de autenticação.

Não consigo entrar na minha conta

Se você não conseguir entrar na sua conta, só poderá redefinir o app de autenticação no App da OKX.

  1. Digite sua conta na página de login, selecione Próximo.

  2. Selecione Esqueceu sua senha na página de entrada da senha e Confirme seu telefone/e-mail.

  3. Selecione Continuar e você será solicitado a verificar sua autenticação de dois fatores. Se não conseguir verificar via telefone/e-mail/app de autenticação, selecione Não consegue verificar? > Redefinir método de autenticação > Selecione um ou mais métodos de autenticação aos quais você perdeu acesso ou deseja redefinir.

  4. Selecione Confirmar > Continuar para concluir a verificação usando outro método de autenticação ao qual você ainda tenha acesso.

    Selecione redefinir método de autenticação na página de autenticação de segurança

  5. Siga as instruções na tela ou entre em contato com o atendimento ao cliente para redefinir seu app de autenticação.

Nota: Para sua segurança, você não poderá sacar cripto nem usar trading P2P dentro de 24 horas após redefinir ou alterar seu app de autenticação.

Se o seu app de autenticação não estiver funcionando, consulte Como redefinir a autenticação de dois fatores (2FA)?

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