Por que não consigo encontrar a carteira Web3 na aplicação da OKX?

Publicado a 22/10/2026Atualizado a 22/10/2026Leitura de 2 minutos

Por que não consigo encontrar a carteira Web3 na aplicação da OKX?


A entrada da carteira Web3 pode variar dependendo da tua região, dos detalhes da verificação de identidade, da versão da app e do uso da carteira. Para alguns utilizadores, a entrada mudou da página inicial para Serviços → OKX Wallet.

Experimenta o seguinte:

  1. Atualiza a aplicação da OKX para a versão mais recente.

  2. Abre Serviços e verifica a entrada OKX Wallet.

  3. Se fores solicitado a usar a app autónoma OKX Wallet, segue as instruções no ecrã. As funcionalidades disponíveis dependem da tua região e da informação mostrada na app.

Se ainda não conseguires encontrar a entrada ou aceder aos ativos da tua carteira existente, contacta o apoio ao cliente. Fornece a versão da app, o sistema operativo móvel, capturas de ecrã e indica se já concluíste a verificação de identidade para que a equipa possa investigar. Nunca partilhes a tua frase de recuperação, chave privada ou palavra-passe.