Por que não consigo encontrar a carteira Web3 no App da OKX?

Publicado em 22 de out. de 2026Atualizado em 22 de out. de 2026Leitura de 2min

Por que não consigo encontrar a carteira Web3 no App da OKX?


A entrada da carteira Web3 pode variar dependendo da sua região, detalhes da verificação de identidade, versão do app e uso da carteira. Para alguns usuários, a entrada foi movida da página inicial para Serviços → OKX Wallet.

Tente o seguinte:

  1. Atualize o App da OKX para a versão mais recente.

  2. Abra Serviços e verifique a entrada OKX Wallet.

  3. Se for solicitado que você use o aplicativo independente OKX Wallet, siga as instruções na tela. Os recursos disponíveis dependem da sua região e das informações exibidas no aplicativo.

Se você ainda não conseguir encontrar a entrada ou acessar os ativos da sua carteira existente, entre em contato com o atendimento ao cliente. Forneça a versão do seu app, o sistema operacional do seu celular, capturas de tela e informe se você já completou a verificação de identidade para que a equipe possa investigar. Nunca compartilhe sua seed phrase, chave privada ou senha.

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