Perché non riesco a trovare il portafoglio Web3 nell'app OKX?

Data di pubblicazione: 22 ott 2026Data di aggiornamento: 22 ott 20262 minuti di lettura

Perché non riesco a trovare il portafoglio Web3 nell'app OKX?


L'accesso al portafoglio Web3 può variare in base alla tua regione, ai dettagli della verifica dell'identità, alla versione dell'app e all'uso del portafoglio. Per alcuni utenti, l'accesso è stato spostato dalla homepage a Servizi → OKX Wallet.

Prova quanto segue:

  1. Aggiorna l'app OKX all'ultima versione.

  2. Apri Servizi e controlla la voce OKX Wallet.

  3. Se ti viene chiesto di usare l'app standalone OKX Wallet, segui le istruzioni sullo schermo. Le funzionalità disponibili dipendono dalla tua regione e dalle informazioni mostrate nell'app.

Se non riesci ancora a trovare la voce o ad accedere ai tuoi asset nel portafoglio esistente, contatta l'assistenza clienti. Fornisci la versione dell'app, il sistema operativo mobile, gli screenshot e se hai completato la verifica dell'identità, così il team potrà indagare. Non condividere mai la tua seed phrase, chiave privata o password.

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