Pourquoi ne puis-je pas trouver le portefeuille Web3 dans l’Appli OKX ?

Date de publication : 22 oct. 2026Date de mise à jour : 22 oct. 2026Lecture de 2 min

Pourquoi ne puis-je pas trouver le portefeuille Web3 dans l’Appli OKX ?


L'entrée du portefeuille Web3 peut varier en fonction de votre région, des détails de votre vérification d’identité, de la version de l’application et de l’utilisation du portefeuille. Pour certains utilisateurs, l'entrée a été déplacée de la page d'accueil vers Services → OKX Wallet.

Essayez ce qui suit :

  1. Mettez à jour l'Appli OKX vers la dernière version.

  2. Ouvrez Services et vérifiez la présence de l'entrée OKX Wallet.

  3. Si vous êtes invité à utiliser l'application autonome OKX Wallet, suivez les instructions à l'écran. Les fonctionnalités disponibles dépendent de votre région et des informations affichées dans l'application.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver l’entrée ou à accéder à vos actifs de portefeuille existants, contactez le service client. Fournissez la version de votre application, le système d’exploitation mobile, des captures d’écran et indiquez si vous avez effectué la vérification d’identité afin que l’équipe puisse enquêter. Ne partagez jamais votre phrase de chiffrement, votre clé privée ou votre mot de passe.

Avertissement
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