¿Por qué no puedo encontrar la billetera Web3 en el OKX app?

Publicado el 22 oct 2026Actualizado el 22 oct 2026lectura de 2 min

¿Por qué no puedo encontrar la billetera Web3 en el OKX app?

La entrada a la billetera Web3 puede variar según tu región, detalles de verificación de identidad, versión de la app y uso de la billetera. Para algunos usuarios, la entrada se ha movido de la página de inicio a Servicios → OKX Wallet.

Prueba lo siguiente:

Actualiza el OKX app a la última versión.
Abre Servicios y busca la entrada OKX Wallet.
Si se te solicita usar la app OKX Wallet independiente, sigue las instrucciones en pantalla. Las funciones disponibles dependen de tu región y de la información que se muestra en la app.

Si aún no puedes encontrar la entrada o acceder a los activos de tu billetera existente, contacta al servicio al cliente. Proporciona la versión de tu app, el sistema operativo móvil, capturas de pantalla y si has completado la verificación de identidad para que el equipo pueda investigar. Nunca compartas tu frase semilla, clave privada ni contraseña.

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