2026 EOY Nyårsgåva — vanliga frågor

Berättigade användare kan hämta en 2026 års slut-på-året-presentlåda från My Rewards mellan 19 oktober 2026 kl. 10:00 (UTC+8) och 26 oktober 2026 kl. 00:00 (UTC+8). Du måste välja din klädstorlek och lämna en giltig leveransadress under denna period.
Ingången för att hämta visas endast för berättigade användare. Berättigade användare kan få ett presentkort för hämtning på hemsidan, ett presentkort i deras VIP IM-grupp och en push-notis för presenthämtning.

Vem kan hämta 2026 års årsslutsgåva?

Du kan vara berättigad om du uppfyller något av följande krav:

• Dina genomsnittliga dagliga tillgångar från 4 oktober till 17 oktober 2026 uppfyller VIP1-tröskeln för din OKX-sajt; eller

• Din rullande 30-dagars handelsvolym uppfyller VIP1-nivån för din OKX-sajt i ögonblicksbilden av handelsnivån tagen kl. 23:55 (UTC+8) den 17 oktober 2026.

Användare på den godkända vitlistan kan också vara berättigade. VIP-trösklar kan skilja sig åt mellan sajter.

Varför kan jag inte se posten för att hämta 2026 års årsslutsgåva?

Hämtningsposten är endast tillgänglig för användare som uppfyller berättigandekraven eller finns på en godkänd vitlista. Om du blev VIP efter berättigandeperioden blir du inte berättigad automatiskt.

Kan jag hämta 2026 års årsslutsgåva efter deadline?

Nej. Hämtningsfönstret stänger kl. 00:00 (UTC+8) den 26 oktober 2026. Du måste slutföra både hämtningen och inskickandet av leveransadressen före deadline.
Om du är en berättigad VIP-användare och behöver hjälp med en hämtning, kontakta din RM via din VIP-grupp. Vi kan inte garantera att en sen förfrågan kan beaktas.

Kan jag använda en utländsk leveransadress för 2026 års slutårsgåva?

Du kan endast använda en leveransadress i ett av följande stödjade länder eller regioner. Vänligen ange ditt faktiska destinationsland eller din region när du lämnar in din adress.

• Asien-Stillahavsområdet: Kina, Macao, Hongkong, Taiwan, Vietnam, Thailand, Kambodja, Singapore, Sydkorea, Malaysia, Japan, Filippinerna, Förenade Arabemiraten (Dubai), Australien, Nya Zeeland, Laos, Indonesien, Pakistan och Kazakstan.

• Europa: Storbritannien, Isle of Man, Österrike, Belgien, Tjeckien, Tyskland, Spanien, Frankrike, Ungern, Italien, Nederländerna, Polen, Bulgarien, Kroatien, Irland, Portugal, Rumänien, Slovenien, Grekland, Slovakien, Andorra, Monaco, Gibraltar, Turkiet och Malta.

• Amerika: Kanada, USA, Mexiko och Brasilien.

• Andra stödda destinationer: Armenien, Kirgizistan, Kuwait, Saudiarabien, Ryssland, Vitryssland, Ukraina och Tadzjikistan.

Om din destination inte finns med på den här listan kan vi inte ordna leverans. Där det är möjligt kan du använda adressen till en familjemedlem eller vän i ett stödt land eller region, förutsatt att de samtycker till att ta emot paketet åt dig.

Hur väljer eller ändrar jag min klädstorlek för 2026 års slut på året-present?

Välj din storlek när du lämnar dina leveransuppgifter. Du kan uppdatera din storlek direkt på insändningssidan före 26 oktober 2026, 00:00 (UTC+8).
Använd storlekstabellen för att välja bästa passform. Storleksändringar är inte möjliga efter att leveransen har ordnats.

Kan jag ändra min leveransadress för 2026 års slutgåva?

Ja. Du kan uppdatera din leveransadress direkt på insändningssidan före 26 oktober 2026, 00:00 (UTC+8).
Se till att mottagarens namn, kontaktuppgifter och adress är fullständiga och korrekta. Vi kan eventuellt inte omdirigera ett paket efter att det har skickats.

När kommer gåvan för slutet av året 2026 att skickas?

Presentkartonger kommer att skickas i omgångar efter att leveransdetaljer har lämnats in och verifierats. Leveranser förväntas börja i slutet av november och leverans förväntas i december.
Leveranstider varierar beroende på destination och transportör.

Hur kan jag spåra leveransen av min 2026 års slutgåva?

Efter att din presentlåda har skickats, öppna Mina belöningar > Varor > VIP Inclusive 2026 Årets slut-present – detaljer för att se leveransuppdateringar och spårningsinformation.
Transportören väljs automatiskt baserat på din leveransdestination och leveranseffektivitet, så du kan inte välja en specifik logistikleverantör i förväg.

Kan jag hämta mer än en 2026 års slutgåva?

Nej. Varje berättigad användare kan hämta endast en presentlåda. Presentlådor finns i begränsade kvantiteter och kan inte begäras för en annan person.

Kan jag ta emot enskilda föremål från 2026 års slut-på-året-presentlåda?

Nej. 2026 års årsslutsgåva skickas som ett komplett set. Enskilda föremål, extra föremål, kontanter, USDT eller andra alternativ finns inte tillgängliga.

Kommer min gåva fortfarande att skickas om min VIP-nivå ändras efter att jag har hämtat den?

Ja. Din berättigande baseras på bedömningsperioden. Om du var berättigad och lämnade in dina leveransuppgifter inom hämtningsfönstret, kommer en senare ändring av din VIP-nivå inte att påverka din berättigande till gåvan.

Är KYB-användare berättigade till gåvan i slutet av 2026?

Ja. KYB-användare kan hämta gåvan om de uppfyller samma behörighetskrav. Leverans är endast tillgänglig för de stödda länder och regioner som anges ovan.

Behöver du mer hjälp?

Om du behöver hjälp med din hämtning, kontakta kundsupport. För VIP-support som är specifik för ditt konto, kontakta din RM via din VIP-grupp.