Cadeau de fin d'année 2026 — Questions fréquentes
Les utilisateurs éligibles peuvent obtenir une boîte cadeau de fin d'année 2026 depuis Mes récompenses entre le 19 octobre 2026 à 10h00 (UTC+8) et le 26 octobre 2026 à 00h00 (UTC+8). Vous devez sélectionner votre taille de vêtement et soumettre une adresse de livraison valide pendant cette période.
L'entrée pour obtenir le cadeau est affichée uniquement aux utilisateurs éligibles. Ces derniers peuvent recevoir une carte de réclamation de cadeau sur la page d'accueil, une carte cadeau dans leur groupe VIP IM, ainsi qu'une notification push de réclamation de cadeau.
Qui peut obtenir le cadeau de fin d'année 2026 ?
Vous pouvez être éligible si vous remplissez l'une des conditions suivantes :
La moyenne quotidienne de vos actifs du 4 octobre au 17 octobre 2026 atteint le seuil VIP1 pour votre site OKX ; ou
Votre volume de trading sur 30 jours glissants atteint le seuil VIP1 pour votre site OKX dans le snapshot du niveau de trading pris à 23h55 (UTC+8) le 17 octobre 2026.
Les utilisateurs figurant sur la liste blanche approuvée peuvent également être éligibles. Les seuils VIP peuvent varier selon le site.
Pourquoi ne puis-je pas voir l'entrée pour obtenir le cadeau de fin d'année 2026 ?
L'entrée pour obtenir est disponible uniquement pour les utilisateurs qui remplissent les conditions d'éligibilité ou qui figurent sur une liste blanche approuvée. Si vous êtes devenu VIP après la période d'évaluation d'éligibilité, vous ne deviendrez pas éligible automatiquement.
Puis-je obtenir le cadeau de fin d'année 2026 après la date limite ?
Non. La période pour obtenir la récompense se termine à 00h00 (UTC+8) le 26 octobre 2026. Vous devez compléter à la fois la demande d'obtention et la soumission de l'adresse de livraison avant la date limite.
Si vous êtes un utilisateur VIP éligible et avez besoin d'aide pour obtenir votre récompense, contactez votre RM via votre groupe VIP. Nous ne pouvons pas garantir qu'une demande tardive sera acceptée.
Puis-je utiliser une adresse de livraison à l'étranger pour le cadeau de fin d'année 2026 ?
Vous ne pouvez utiliser une adresse de livraison que dans l’un des pays ou régions pris en charge suivants. Veuillez indiquer votre pays ou région de destination réel(le) lorsque vous soumettez votre adresse.
Asie-Pacifique : Chine, Macao, Hong Kong, Taïwan, Vietnam, Thaïlande, Cambodge, Singapour, Corée du Sud, Malaisie, Japon, Philippines, Émirats arabes unis (Dubaï), Australie, Nouvelle-Zélande, Laos, Indonésie, Pakistan et Kazakhstan.
Europe : le Royaume-Uni, l'Île de Man, l'Autriche, la Belgique, la République tchèque, l'Allemagne, l'Espagne, la France, la Hongrie, l'Italie, les Pays-Bas, la Pologne, la Bulgarie, la Croatie, l'Irlande, le Portugal, la Roumanie, la Slovénie, la Grèce, la Slovaquie, Andorre, Monaco, Gibraltar, la Turquie et Malte.
Amériques : Canada, États-Unis, Mexique et Brésil.
Autres destinations prises en charge : Arménie, Kirghizistan, Koweït, Arabie Saoudite, Russie, Biélorussie, Ukraine et Tadjikistan.
Si votre destination ne figure pas sur cette liste, nous ne pouvons pas organiser la livraison. Dans la mesure du possible, vous pouvez utiliser l'adresse d'un membre de votre famille ou d'un ami dans un pays ou une région pris en charge, à condition qu'il accepte de recevoir le colis pour vous.
Comment choisir ou modifier ma taille de vêtement pour le cadeau de fin d'année 2026 ?
Sélectionnez votre taille lors de la soumission de vos détails de livraison. Vous pouvez mettre à jour votre taille directement sur la page de soumission avant le 26 octobre 2026, 00h00 (UTC+8).
Utilisez le tableau des tailles pour choisir la meilleure option. Les changements de taille ne sont pas possibles une fois l'expédition organisée.
Puis-je modifier mon adresse de livraison pour le cadeau de fin d'année 2026 ?
Oui. Vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison directement sur la page de soumission avant le 26 octobre 2026, 00h00 (UTC+8).
Assurez-vous que le nom du destinataire, les coordonnées et l'adresse sont complets et exacts. Il se peut que nous ne puissions pas réacheminer un colis après son expédition.
Quand le cadeau de fin d'année 2026 sera-t-il expédié ?
Les coffrets cadeaux seront expédiés par lots après que les détails de livraison auront été soumis et vérifiés. L'expédition devrait commencer fin novembre, et la livraison est prévue en décembre.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.
Comment puis-je suivre la livraison de mon cadeau de fin d'année 2026 ?
Après l'expédition de votre coffret cadeau, ouvrez Mes récompenses > Marchandises > Cadeau VIP inclusif de fin d'année 2026 – détails pour consulter les mises à jour de livraison et les informations de suivi.
Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de votre destination de livraison et de l'efficacité de l'expédition, vous ne pouvez donc pas choisir un prestataire logistique spécifique à l'avance.
Puis-je obtenir plus d'une boîte cadeau de fin d'année 2026 ?
Non. Chaque utilisateur éligible peut obtenir une seule boîte cadeau. Les boîtes cadeau sont disponibles en quantités limitées et ne peuvent pas être demandées pour une autre personne.
Puis-je recevoir des articles individuels de la boîte cadeau de fin d'année 2026 ?
Non. Le cadeau de fin d'année 2026 est expédié en tant qu'ensemble complet. Les articles individuels, articles supplémentaires, espèces, USDT ou autres alternatives ne sont pas disponibles.
Mon cadeau sera-t-il toujours expédié si mon niveau VIP change après que je l’aie obtenu ?
Oui. Votre éligibilité est basée sur la période d'évaluation. Si vous étiez éligible et avez soumis vos détails de livraison pendant la fenêtre de réclamation, un changement ultérieur de votre niveau VIP n'affectera pas votre éligibilité au cadeau.
Les utilisateurs KYB sont-ils éligibles au cadeau de fin d'année 2026 ?
Oui. Les utilisateurs KYB peuvent obtenir le cadeau s'ils remplissent les mêmes conditions d'éligibilité. La livraison est disponible uniquement dans les pays et régions pris en charge listés ci-dessus.
Besoin de plus d'aide ?
Si vous avez besoin d’aide pour obtenir votre récompense, contactez le service client. Pour un support VIP spécifique à votre compte, contactez votre RM via votre groupe VIP.