2026 年终礼物 — 常见问题

符合资格的用户可在2026年10月19日 10:00 (UTC+8)至2026年10月26日 00:00 (UTC+8)期间，从我的奖励领取一份2026年年终礼盒。您必须在此期间选择服装尺码并提交有效的交付地址。
领取入口仅对符合资格的用户显示。符合资格的用户可能会在首页收到礼品领取卡，在其VIP IM群组中收到礼品卡，以及收到礼品领取推送通知。

谁可以领取2026年终礼物？

如果您符合以下任一条件，您可能符合资格：

• 您在2026年10月4日至10月17日期间的平均每日资产达到您欧易站点的VIP1门槛；或

• 您在2026年10月17日 23:55 (UTC+8)进行的交易等级快照中，您的欧易站点的滚动30天交易量已达到VIP1等级门槛。

获批白名单上的用户也可能符合资格。VIP门槛因站点而异。

为什么我看不到2026年年终礼品领取入口？

领取入口仅对符合资格要求或在批准白名单上的用户可用。如果您在资格评估期后成为VIP，您将不会自动符合资格。

我可以在截止日期后领取 2026 年终礼物吗？

不可以。领取窗口将于2026年10月26日 00:00 (UTC+8)关闭。您必须在截止时间前完成领取和地址提交。
如果您是符合资格的VIP用户且需要领取帮助，请通过您的VIP群组联系您的客户经理。我们无法保证能处理逾期请求。

我可以使用海外地址来接收 2026 年终礼物吗？

您只能在以下支持的国家或地区之一作为收货地址。提交地址时，请提供您的实际目的地国家或地区。

• 亚太地区：中国、澳门、香港、台湾、越南、泰国、柬埔寨、新加坡、韩国、马来西亚、日本、菲律宾、阿联酋（迪拜）、澳大利亚、新西兰、老挝、印度尼西亚、巴基斯坦和哈萨克斯坦。

• 欧洲：英国、马恩岛、奥地利、比利时、捷克共和国、德国、西班牙、法国、匈牙利、意大利、荷兰、波兰、保加利亚、克罗地亚、爱尔兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛文尼亚、希腊、斯洛伐克、安道尔、摩纳哥、直布罗陀、土耳其和马耳他。

• 美洲地区：加拿大、美国、墨西哥和巴西。

• 其他支持的目的地：亚美尼亚、吉尔吉斯斯坦、科威特、沙特阿拉伯、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰和塔吉克斯坦。

如果您的目的地不在此列表中，我们无法安排发货。在可能的情况下，您可以使用支持国家或地区内家人或朋友的地址，前提是他们同意为您接收包裹。

我如何选择或更改2026年终礼品的服装尺码？

提交交割详情时请选择您的尺码。您可以在提交页面上于 2026年10月26日 00:00 (UTC+8) 之前直接更新尺码。
请使用尺码表选择最合适的尺码。发货安排后无法更改尺码。

我可以更改2026年终礼物的收货地址吗？

是的。您可以在提交页面上于 2026年10月26日 00:00 (UTC+8) 之前直接更新您的收货地址。
请确保收件人姓名、联系方式和地址完整且准确。包裹发出后，我们可能无法更改配送地址。

2026年终礼物将于何时发货？

礼品盒将在提交并核实交割详情后分批发货。预计发货将在十一月底开始，预计十二月送达。
送达时间因目的地和承运商而异。

我如何跟踪我的2026年年终礼物的物流？

您的礼品盒发货后，请打开 我的奖励 > 周边商品 > VIP Inclusive 2026 年终礼盒 – 详情 查看交割更新和物流追踪信息。
承运商会根据您的收货地址和运输效率自动选择，您无法提前选择具体的物流服务商。

我可以领取多个2026年年终礼盒吗？

不可以。每位符合资格的用户只能领取一个礼盒。礼盒数量有限，且不能为他人申请。

我可以单独接收2026年年终礼盒中的物品吗？

不，2026年年终礼盒作为完整套装发货。单独商品、额外商品、现金、或其他替代品均不可提供。

如果我领取礼物后 VIP 等级发生变化，礼物还会继续发货吗？

是的。您的符合资格是基于评估期。如果您在领取窗口内符合资格并提交了交割详情，之后VIP等级的变动不会影响您领取礼品的资格。

KYB 用户符合资格获得 2026 年年终礼物吗？

是的。符合相同资格要求的 KYB 用户也可以领取该礼品。交割仅适用于上述支持的国家和地区。

需要更多帮助吗？

如果您在领取过程中需要帮助，请联系客户支持。对于账户专属的VIP支持，请通过您的VIP群组联系您的客户经理。