Поширені запитання про партнерську програму

Цей розділ Поширених запитань пояснює, як працює атрибуція партнерів і знижки на комісію для запрошених користувачів OKX у ЄЕЗ — як перевірити, з яким партнером ви пов’язані, як виплачується знижка на комісію, як змінити партнера та як стати партнером самостійно.

Ваша партнерська атрибуція

Як перевірити, з яким партнером я пов’язаний?

Перейдіть до Центру користувача > Інформації про акаунт > Переваг за запрошеннями.

• Якщо показано переваги запрошення, ваш акаунт прив’язаний до коду запрошення. Тут відображається ваш код запрошення та ваш рівень знижки — знижка на комісію, що наразі застосовується до вас. Рівень 0% означає, що ви все ще прив’язані; це означає, що канал, до якого ви прив’язані, не встановив знижку. Зверніться до Мій рівень знижки показує 0%. Як його активувати?

• Якщо переваги запрошення не відображаються, ваш акаунт не прив’язаний до жодного партнера.

Примітка: на сторінці показано код запрошення, а не особу партнера, який його надав.

Я зареєстрований через партнерське посилання, але не можу знайти винагороди чи переваги. Де вони?

Тут часто плутають дві різні речі:

• Атрибуція — до якого запрошувального коду прив’язаний ваш акаунт

• Знижка на комісію — чи надає цей код знижку та за якою ставкою

Присвоєння до каналу саме по собі не дає вам винагород. Якщо ваш рівень знижки показує 0%, канал, до якого ви прив’язані, не встановив його. Ми не можемо додати його заднім числом від імені партнера. Поверніться до цього каналу та попросіть їх або встановити рівень знижки на код запрошення, який ви використали, або поділитися посиланням із вказаним рівнем, який вони рекламували.

Будь-який бонус, кампанія або перевага спільноти, яку окремо рекламує канал, проводиться цим каналом, а не OKX.

Я забув ввести реферальний код під час реєстрації. Чи можу я додати його зараз?

Коди запрошення діють лише під час реєстрації і не можуть бути додані заднім числом після створення вашого акаунта. Якщо ви хочете прив’язатися до іншого партнера, скористайтеся процесом переприв’язки — див. вище Як змінити партнера, до якого я прив’язаний?.

Я зареєструвався через посилання на сторінці кампанії. Чи рахується це як реферал?

Так. Реєстрація через цільову сторінку кампанії, яка містить channelId, встановлює ваше віднесення до цього каналу.

Примітка: атрибуція та знижка — це дві різні речі. Те, що вас атрибутовано до каналу, не означає, що цей канал встановив знижку. Перевірте свій рівень знижки у Центрі користувача → Інформація про акаунт → Переваги за запрошеннями.

Чи можу я закрити свій акаунт і зареєструватися знову, щоб використати реферальний код?

Не робіть цього. Закриття вашого акаунта та повторна реєстрація з метою використання реферального коду можуть розглядатися як порушення і вплинути на ваш акаунт та право на отримання винагороди.

Знижки на комісію

Що таке знижка на комісію для запрошеного?

Деякі коди запрошення партнера мають знижку на комісію. Якщо у вашому є така, частина комісії за торгівлю з кожної вашої відповідної угоди автоматично повертається вам. Вам не потрібно нічого вмикати.

Чому моя ставка знижки за комісію відображається у відсотках, але я не бачу, щоб її віднімали від моїх комісій за торгівлю?

Знижка на комісію не зменшує комісію, стягнуту під час угоди. Вам нараховується стандартна комісія відповідно до вашого рівня комісії, а знижка повертається вам окремо пізніше. Угода, комісія за яку відповідає вашій стандартній ставці, є очікуваною — це не означає, що знижка відсутня.

Перевірте ці дві речі:

• Яким продуктом ви торгували. Знижка застосовується до відповідних спотових та безстрокових угод. Купівля, продаж і конвертація не відповідають вимогам — вони використовують котирувану ціну з вбудованим спредом замість комісії за ордер-бук.

• Ваш рівень знижки. Якщо він показує 0%, канал, до якого ви прив’язані, не встановив його. Зверніться до Мій рівень знижки показує 0%. Як його активувати?

Ви можете знайти свої повернені знижки в розділі Активи > Центр ордерів > Історія основного акаунта. Знижка повертається угода за угодою, тому ви побачите серію невеликих зарахувань, а не одну велику суму.

Чому моя знижка менша за вказану ставку знижки?

Ваш рівень знижки правильний. Він застосовується до вашої чистої комісії за торгівлю, а не до загальної комісії, показаної в угоді. Ваша чиста комісія за торгівлю в угоді — це комісія, яку ви сплатили, за вирахуванням будь-якої знижки, виплаченої іншій стороні цієї угоди. Якщо інша сторона не отримала знижки, ваша чиста комісія за торгівлю дорівнює повній сплаченій комісії, і ваша знижка розраховується на всю суму.

Для конкретного ордера зверніться до служби підтримки OKX з посвідченням ордера.

Які угоди приносять знижку користувачам з EEA?

Якщо запрошувальний код, до якого ви прив’язані, передбачає знижку, вона розраховується на вашу чисту комісію за торгівлю на відповідних спотових та ф’ючерсних угодах. Транзакції купівлі, продажу та конвертації не відповідають вимогам. Наявність і охоплення знижки залежать від країни вашого проживання, зазначеної в Акаунті OKX. Якщо застосовуються місцеві нормативні вимоги, діють такі винятки:

У Іспанії знижка на комісію недоступна незалежно від ставки, яку партнер встановив у коді запрошення.

Покриття може змінюватися. Якщо цей документ і Умови партнерської програми суперечать один одному, перевага надається Умовам.

У мене показано знижку 0%. Як її активувати?

Немає нічого, що потрібно активувати. Не кожен партнерський код запрошення включає знижку на комісію — чи пропонується вона, і за якою ставкою, визначає кожен канал. Ставка 0 % означає, що канал, до якого ви прив’язані, не налаштував знижку.

Ми не можемо змінити це або застосувати заднім числом від імені партнера. Якщо ви зареєструвалися через ставку, яку рекламував канал, поверніться до цього каналу та попросіть їх або встановити ставку знижки на код запрошення, який ви використали, або поділитися посиланням, яке дійсно має цю ставку.

Чи отримують мейкери та тейкери різні знижки за угоди?

Ні. Ставка знижки однакова для угод мейкера та тейкера — вона розраховується на основі вашої чистої комісії за торгівлю. Мейкер і тейкер відрізняються своїми ставками комісії за торгівлю, які відокремлені від знижки. Дивіться таблицю комісій для цих ставок.

Чи відповідають вимогам корпоративні акаунти?

Так. Знижка на комісію для запрошеного працює однаково для фізичних осіб / користувачів та корпоративних акаунтів. Чи отримаєте ви знижку, залежить від ставки, яку партнер встановив у коді запрошення, з яким ви зареєструвалися, а не від типу вашого акаунта.

Зміна партнера, з яким ви пов’язані

Я хочу бути пов’язаний із партнером, творцем або спільнотою, яку я вже знаю. Що мені робити?

Це відрізняється від того, щоб стати партнером самостійно. Щоб прив’язатися до існуючого партнера, скористайтеся процесом переприв’язки — див. Як змінити партнера, до якого я прив’язаний? нижче.

Примітка: посилання у форматі okx.com/join/… є реферальним посиланням і працює лише для нових реєстрацій — воно не може переприв’язати існуючий акаунт. Для переприв’язки використовується посилання із запрошенням Win Back, яке партнер створює у власному порталі.

Як змінити партнера, до якого я прив’язаний?

Спочатку має бути виконана одна умова: партнер, до якого ви хочете приєднатися, повинен мати Win Back Invitation у своєму партнерському порталі, у розділі Marketing Centre > Reconnect users. Якщо цього немає, жодні ваші дії не матимуть успіху.

Існує 2 способи подати запит:

Варіант 1 — посилання із запрошенням Win Back (рекомендовано). Попросіть партнера створити посилання із запрошенням Win Back і надіслати його вам, а потім:

1. Відкрийте посилання та увійдіть у свій акаунт OKX.

2. Перевірте код запрошення. Він заповнюється автоматично з посилання і не може бути змінений.

3. Введіть причину приєднання та надішліть запит.

Варіант 2 — сторінка самостійного переназначення. Відкрийте це посилання та введіть числовий ID каналу партнера самостійно. Це одна й та сама сторінка для всіх користувачів — вона не є персоналізованою для вас чи будь-якого партнера.

У будь-якому разі система автоматично перевіряє вашу відповідність. Запити зазвичай обробляються протягом 24 годин, і ви отримаєте повідомлення, щойно буде прийнято рішення.

Примітка: служба підтримки не може вручну призначати або змінювати ваше атрибутування, а поданий запит не можна скасувати.

Я використовую офіційне посилання із запрошенням партнера Win Back, але мені все одно показує, що я не відповідаю вимогам. Чому?

Перед поданням запиту на повторне прив’язування виконуються дві окремі перевірки, і обидві мають бути успішними:

• Зі сторони партнера — Запрошення на повернення має бути доступним у їхньому партнерському порталі в розділі Маркетинговий центр > Повторне підключення користувачів

• З вашого боку — ваш акаунт має пройти автоматичну перевірку відповідності

Дійсне посилання від партнера лише проходить першу перевірку. Якщо на сторінці все ще вказано, що ви не відповідаєте вимогам, зверніться до розділу «Сторінка показує «Зараз приєднатися не можна…» для того, що ви можете перевірити самостійно.

На сторінці написано «Зараз приєднатися не можна. Дякуємо за вашу зацікавленість. Ви ще не зовсім відповідаєте вимогам». Що це означає?

Це означає, що автоматична перевірка відповідності не пройшла, тому запит не міг бути надісланий.

Ми не публікуємо повний набір умов, але три з них ви можете перевірити самостійно перед повторною спробою:

• Партнер не активував Запрошення на повернення у своєму порталі в розділі Marketing Centre > Reconnect users. Попросіть його підтвердити це

• Ви перебуваєте в періоді охолодження тривалістю 30 днів після попереднього запиту. Ви зможете подати заявку знову, коли мине повних 30 днів з дати вашої останньої подачі.

• Ви ввели запрошувальний код, реферальний код або назву спільноти замість числового посвідчення каналу. Запитайте у партнера їхній ID каналу

Якщо жодна з цих умов не підходить, решта умов є частиною нашої автоматичної перевірки. Ми не можемо їх розкривати або робити винятки, а служба підтримки OKX не може скасувати результат.

Я знаю лише назву спільноти або код запрошення. Де я можу знайти посвідчення каналу?

Запитайте у партнера безпосередньо їхній ID каналу — рядок цифр, який вони можуть знайти у власному партнерському порталі. Код запрошення, реферальний код або назва спільноти не підходять для форми переназначення, і введення одного з них є найпоширенішою причиною відмови у запиті.

Якщо ви використовуєте посилання із запрошенням Win Back, вам зовсім не потрібен channel ID — правильний код запрошення заповнюється автоматично.

Як перевірити, чи пройшло моє переназначення?

Через 24 години після подання перевірте самостійно в Центрі користувача > Інформації акаунта > Перевагах запрошення.

• Якщо показаний код запрошення — це той, на який ви подавали заявку, переназначення пройшло успішно.

• Якщо це все ще ваш старий код або переваги запрошення відсутні, переназначення не пройшло.

Ми також надсилаємо вам сповіщення, щойно ваш запит буде опрацьовано.

Як швидко я можу подати ще один запит на повторне прив’язування?

Існує 30-денний період охолодження, який рахується з дня вашої подачі. Ви можете подати заявку знову, коли мине повних 30 днів, незалежно від результату першого запиту. Повторна подача не прискорить процес.

Які умови відповідності для повторного зв’язування?

Система автоматично перевіряє відповідність вимогам за стандартним набором правил, і ми не публікуємо окремі умови. Умови, що поширюються поза OKX, не є офіційним джерелом — не використовуйте їх для оцінки, чи ви відповідаєте вимогам.

Чи змінить переназначення мій рівень комісії?

Ні. Ваше партнерське віднесення та ваша знижка на комісію відокремлені від вашого рівня комісії — ваш VIP-рівень і рівень обсягу не змінюються через повторне прив’язування.

Чи збережу я свою знижку після повторного прив’язування?

Ваша знижка після повторного прив’язування залежить від того, чи встановив партнер, до якого ви ново прив’язуєтесь, знижку на комісію та за якою ставкою. Повторне прив’язування не переносить знижку вашого попереднього каналу на новий, тому підтвердіть це з цільовим партнером перед подачею.

Чи можу я ще отримати бонус для нових користувачів після повторного прив’язування?

Завдання для бонусу для нових користувачів рахується від вашої дати реєстрації, а не від дати повторного прив’язування. Повторне прив’язування не запускає відлік заново, тому якщо вікно завдань уже закрите, воно залишається закритим.

Моє прохання про повторне прив’язування було відхилено. Що я можу зробити зараз?

Рішення про повторне прив’язування приймаються автоматично на основі стандартного набору правил. Ми не можемо надати індивідуальну причину рішення, а служба підтримки OKX не може переглядати, скасовувати або повторно запускати перевірку.

Що ви можете зробити:

• Дочекайтеся завершення періоду охолодження. Ви можете подати новий запит через 30 днів після дати вашої початкової подачі.

• Перевірте фактори, які ви можете контролювати, перш ніж спробувати знову, зверніться тут. Якщо один із них застосовується, усунення його може змінити результат

• Не закривайте свій акаунт і не реєструйтеся знову. Це може розглядатися як порушення і вплинути на ваш акаунт та право на отримання винагороди

Якщо запит знову відхилено після того, як ви врахували всі перевіряємі фактори, решта умов — це ті, які ми не можемо змінити за запитом.

Стати партнером

Як стати партнером OKX?

Існує 2 варіанти:

• Подайте заявку на сайті, натиснувши тут. Відповідна команда вручну розглядає вашу заявку та повідомляє вас про результат.

• Автоматичне підвищення до партнера. Як тільки ви залучите 5 дійсних запрошених, ми автоматично підвищимо ваш статус без окремої перевірки відповідності. Зазвичай це швидший шлях.

Примітка: обидва шляхи працюють паралельно. Надсилання ручної заявки не призупиняє автоматичне оновлення, а досягнення порогу автоматичного оновлення не вимагає попереднього схвалення вашої ручної заявки. Якщо ви очікуєте на ручний перегляд, шлях автоматичного оновлення зазвичай швидший і повністю під вашим контролем.

Як розраховуються винагороди партнера?

Партнерська програма підтримує 2 моделі заохочень у Європі, залежно від юрисдикції:

• На основі комісійних (CPS, Cost Per Sale) — винагороди розраховуються на основі відповідної комісії за торгівлю, яку генерують запрошені користувачі з відповідних юрисдикцій.

• Винагороди на основі обсягу торгівлі (TVB) — винагороди розраховуються на основі відповідного обсягу торгівлі з відповідних юрисдикцій.

Що вважається дійсним запрошеним для автоматичного оновлення?

Дійсний запрошений має пройти верифікацію особи та здійснити угоду на суму щонайменше 50 USDC. Лише реєстрація не враховується.

Скільки часу триває ручна перевірка?

Час розгляду може відрізнятися, і ми не публікуємо фіксований термін. Ви отримаєте повідомлення, щойно буде прийнято рішення.

Я подав заявку на партнерство, але не отримав відповіді. До кого я можу звернутися?

Ми не публікуємо час розгляду ручних заявок на партнерство, і служба підтримки OKX не може бачити, прискорювати або впливати на процес перевірки — рішення приймає команда партнерської програми у вашому регіоні. Вас повідомлять, щойно буде ухвалено рішення.

Дві речі перебувають під вашим контролем:

• Автоматичне оновлення виконується паралельно і не потребує перевірки — див. Як стати партнером OKX? вище

• Якщо ви вже співпрацюєте з партнерським менеджером для вашого ринку, питання щодо заявки надсилайте безпосередньо їм

Якщо у вас ще немає партнера-менеджера, зв'яжіться з affiliates@okx.com, вказавши свій UID, країну та дату подання заявки. Не надсилайте заявку більше одного разу — повторні подання не пришвидшують розгляд.

Які відомості потрібно мати під рукою під час подання заявки?

• Ваші акаунти в соціальних мережах — X, Telegram, YouTube, Instagram та інші.

• Розмір вашої аудиторії на кожній платформі.

• Щомісячний обсяг торгівлі ваших поточних партнерів на інших централізованих біржах.

• Контакт, за яким з вами можна зв’язатися.

Я є партнером OKX і мені потрібна угода, звіт про розрахунок комісійних або документація для податкових чи регуляторних цілей. Де я можу це отримати?

Угоди з партнерами, документація щодо розрахунку комісійних та все, що пов’язано з вашими комерційними умовами, обробляються менеджером партнерської програми для вашого ринку, а не службою підтримки OKX. Підтримка не може видавати, отримувати або тлумачити ці документи.

• Якщо ви вже співпрацюєте з партнерським менеджером, зв’яжіться з ним безпосередньо

• Якщо ви не знаєте, хто ваш партнер-менеджер, зв'яжіться з affiliates@okx.com і вкажіть свій UID, ID каналу, країну та мету документа — наприклад, подання податкової звітності

Підтримка OKX може допомогти вам знайти виписки з акаунту та історію транзакцій у вашому Акаунті OKX, але вони не є заміною партнерської угоди.

Я хочу обговорити свою ставку комісійних, запросити інші умови або поговорити про партнерство. Що мені робити?

Ставки комісійних, індивідуальні бонуси та умови кампаній узгоджуються з партнерським менеджером для вашого ринку. Підтримка OKX не може змінювати ставку, затверджувати бонус або брати на себе зобов’язання від їх імені, а будь-яка інформація, надана в чаті підтримки, не є обов’язковою.

Підніміть це питання з вашим партнерським менеджером або зв'яжіться з affiliates@okx.com, вказавши ваш UID, ID каналу, країну та тему для обговорення.