Вопросы и ответы по партнёрской программе

В этом разделе Вопросов и ответов объясняется, как работает атрибуция партнеров и скидки на комиссии для приглашенных пользователей OKX в ЕЭЗ — как проверить, с каким партнером вы связаны, как выплачивается скидка на комиссию, как изменить партнера и как самому стать партнером.

Ваше партнерское назначение

Как проверить, с каким партнером я связан?

Перейдите в Центр пользователя > Информация об аккаунте > Преимущества приглашения.

• Если отображается Преимущества приглашения, значит ваш аккаунт привязан к коду приглашения. Здесь показаны ваш Код приглашения и ваша Скидка — размер возврата комиссии, который сейчас к вам применяется. Значение 0% означает, что привязка есть, но канал, к которому вы привязаны, не установил скидку. Обратитесь к разделу Моя скидка показывает 0%. Как её активировать?

• Если преимущества приглашения не отображаются, значит ваш аккаунт не привязан ни к какому партнеру.

Примечание: на странице отображается код приглашения, а не личность партнера, который за ним стоит.

Я зарегистрировался по партнерской ссылке, но не могу найти награды или привилегии. Где они?

Здесь часто путают две разные вещи:

• Атрибуция — к какому invite-коду привязан ваш аккаунт

• Скидка на комиссию — есть ли у этого кода скидка и какова её ставка

Приписка к каналу сама по себе не даёт вам награды. Если ваш уровень скидки показывает 0%, значит канал, к которому вы привязаны, не установил его. Мы не можем добавить его задним числом от имени партнера. Вернитесь к этому каналу и попросите либо установить уровень скидки на использованный вами пригласительный код, либо поделиться ссылкой с указанным уровнем скидки.

Любой бонус, кампания или выгода для сообщества, которые канал рекламирует отдельно, проводятся этим каналом, а не OKX.

Я забыл ввести реферальный код при регистрации. Могу ли я добавить его сейчас?

Коды приглашения действуют только при регистрации и не могут быть добавлены задним числом после создания аккаунта. Если вы хотите привязаться к другому партнеру, используйте процесс повторной привязки — смотрите Как изменить партнера, к которому я привязан? выше.

Я зарегистрировался по ссылке с кампании. Считается ли это приглашением?

Да. Регистрация через лендинг кампании с channelId закрепляет вашу атрибуцию к этому каналу.

Примечание: атрибуция и скидка — это два разных понятия. Атрибуция к каналу не означает, что этот канал установил скидку. Проверьте свой уровень скидки в Центре пользователя → Информация об аккаунте → Преимущества приглашения.

Могу ли я закрыть свой аккаунт и зарегистрироваться заново, чтобы использовать реферальный код?

Не делайте этого. Закрытие вашего аккаунта и повторная регистрация с целью использования реферального кода могут рассматриваться как нарушение и повлиять на ваш аккаунт и право на получение награды.

Скидки на комиссии

Что такое скидка на комиссию для приглашенного пользователя?

Некоторые партнерские коды приглашения предусматривают скидку на торговую комиссию. Если у вашего кода есть такая скидка, часть торговой комиссии с каждой вашей соответствующей требованиям сделки автоматически возвращается вам. Вам не нужно ничего включать.

Почему моя ставка скидки на торговую комиссию отображается в процентах, но я не вижу её вычтенной из моих торговых комиссий?

Скидка на комиссию не уменьшает комиссию, взимаемую во время сделки. Вам начисляется стандартная комиссия в соответствии с вашим уровнем комиссии, а скидка возвращается вам отдельно после этого. Сделка с комиссией, соответствующей вашему стандартному тарифу, ожидаема — это не означает, что скидка отсутствует.

Проверьте эти два пункта:

• Какой продукт вы торговали. Скидка применяется к сделкам на спотовом рынке и бессрочных контрактах, которые соответствуют требованиям. Покупка, продажа и конвертация не подходят — они используют котируемую цену с встроенным спредом, а не комиссию из книги ордеров

• Ваш уровень скидки. Если отображается 0%, значит, канал, к которому вы привязаны, не установил его. Обратитесь к разделу Мой уровень скидки показывает 0%. Как его активировать?

Вы можете найти свои возвращённые скидки в разделе Активы > Центр ордеров > История основного аккаунта. Скидка возвращается по каждой сделке отдельно, поэтому вы увидите серию небольших зачислений, а не одну крупную сумму.

Почему моя скидка меньше указанной ставки скидки?

Ваша ставка скидки указана правильно. Она применяется к вашей чистой торговой комиссии, а не к общей комиссии, показанной в сделке. Ваша чистая торговая комиссия по сделке — это комиссия, которую вы заплатили, за вычетом любой скидки, выплаченной другой стороне этой сделки. Если другая сторона не получила скидку, ваша чистая торговая комиссия равна полной уплаченной комиссии, и ваша скидка рассчитывается с её полного размера.

По конкретному ордеру свяжитесь со службой поддержки OKX, указав ID ордера.

Какие сделки приносят скидку пользователям из ЕЭЗ?

Если привязанный к вам код приглашения предусматривает скидку на комиссию, то скидка рассчитывается на основе вашей чистой торговой комиссии по соответствующим сделкам на спотовом рынке и фьючерсах. Транзакции покупки, продажи и конвертации не соответствуют требованиям. Наличие и охват скидки зависят от вашей страны проживания, указанной в аккаунте OKX. В случаях, когда применяются местные нормативные требования, действуют следующие исключения:

В Испании скидка на комиссию недоступна независимо от ставки, которую партнер установил в пригласительном коде.

Покрытие может изменяться. В случае расхождений между этой статьёй и Условиями Партнёрской Программы, преимущество имеют Условия.

Моя ставка скидки показывает 0%. Как её активировать?

Активировать нечего. Не каждый партнерский код приглашения включает скидку на комиссию — наличие и размер скидки устанавливаются каждым каналом отдельно. Значение 0% означает, что канал, к которому вы привязаны, не настроил скидку.

Мы не можем изменить это или применить задним числом от имени партнера. Если вы зарегистрировались из-за ставки, которую рекламировал канал, вернитесь к этому каналу и попросите их либо установить ставку скидки на использованный вами пригласительный код, либо поделиться ссылкой, которая действительно содержит эту ставку.

Зарабатывают ли мейкеры и тейкеры разные скидки?

Нет. Ставка скидки одинакова для сделок мейкера и тейкера — она рассчитывается на основе вашей чистой торговой комиссии. Мейкер и тейкер отличаются своими ставками торговой комиссии, которые не связаны со скидкой. Ознакомьтесь с графиком комиссий, чтобы узнать эти ставки.

Корпоративные аккаунты соответствуют требованиям?

Да. Скидка на комиссию для приглашенного пользователя работает одинаково как для физических лиц, так и для корпоративных аккаунтов. Получаете ли вы скидку, зависит от ставки, которую партнер установил в пригласительном коде, с которым вы зарегистрировались, а не от типа вашего аккаунта.

Смена партнера, с которым вы связаны

Я хочу быть связан с партнером, создателем или сообществом, которые я уже знаю. Что мне делать?

Это отличается от того, чтобы стать партнером самостоятельно. Чтобы привязаться к существующему партнеру, используйте процесс перепривязки — обратитесь к разделу Как изменить партнера, к которому я привязан? ниже.

Примечание: ссылка в формате okx.com/join/… является реферальной ссылкой и работает только для новых регистраций — она не может перепривязать существующий аккаунт. Для перепривязки используется ссылка-приглашение Win Back, которую партнер создает в своем личном кабинете.

Как изменить партнера, к которому я привязан?

Сначала необходимо выполнить одно условие: у партнера, к которому вы хотите присоединиться, должен быть доступен Win Back Invitation в их партнерском портале, в разделе Marketing Centre > Reconnect users. Если этого нет, ничего с вашей стороны не сработает.

Существует 2 способа отправить запрос:

Вариант 1 — ссылка-приглашение Win Back (рекомендуется). Попросите партнера создать ссылку-приглашение Win Back и отправить её вам, затем:

1. Откройте ссылку и войдите в свой аккаунт OKX.

2. Проверьте код приглашения. Он заполняется автоматически из ссылки и не может быть изменён.

3. Введите причину присоединения и отправьте запрос.

Вариант 2 — страница самостоятельной привязки. Откройте эту ссылку и введите числовой ID канала партнера самостоятельно. Эта страница одинакова для всех пользователей — она не привязана ни к вам, ни к какому-либо партнеру.

В любом случае система автоматически проверяет вашу правомочность. Запросы обычно обрабатываются в течение 24 часов, и вы будете уведомлены, как только будет принято решение.

Примечание: служба поддержки не может вручную назначать или изменять ваше распределение, а отправленный запрос нельзя отменить.

Я использую официальную ссылку-приглашение партнера Win Back, но мне по-прежнему пишут, что я не соответствую требованиям. Почему?

Перед отправкой запроса на повторное связывание выполняются две отдельные проверки, и обе должны быть пройдены:

• Со стороны партнера — приглашение Win Back должно быть доступно в их партнерском портале в разделе Marketing Centre > Reconnect users

• С вашей стороны — ваш аккаунт должен пройти автоматическую проверку соответствия

Действительная ссылка от партнера снимает только первую проверку. Если на странице по-прежнему указано, что вы не соответствуете требованиям, обратитесь к разделу «На странице указано «Сейчас присоединиться нельзя…»», чтобы узнать, что вы можете проверить самостоятельно.

На странице написано: «Сейчас присоединиться нельзя. Спасибо за ваш интерес. Вы ещё не совсем соответствуете требованиям». Что это значит?

Это означает, что автоматическая проверка соответствия не прошла, поэтому запрос не мог быть отправлен.

Мы не публикуем полный набор условий, но три из них вы можете проверить самостоятельно перед повторной попыткой:

• Партнер не активировал функцию Win Back Invitation в своем портале в разделе Marketing Centre > Reconnect users. Попросите его подтвердить.

• Вы находитесь в периоде добровольной заморозки длительностью 30 дней после предыдущего запроса. Вы сможете подать заявку снова, как только пройдет 30 полных дней с даты вашего последнего обращения.

• Вы ввели код приглашения, реферальный код или название сообщества вместо числового ID канала. Попросите у партнера их ID канала

Если ни одно из этих условий не подходит, остальные условия являются частью нашей автоматической проверки. Мы не можем их раскрывать или делать исключения, и служба поддержки OKX не может изменить результат.

Я знаю только название сообщества или код приглашения. Где я могу найти ID канала?

Спросите у партнера напрямую их ID канала — строку цифр, которую они могут найти в своем партнерском портале. Код приглашения, реферальный код или название сообщества не подойдут в форме переназначения, и ввод одного из них — самая частая причина отказа в запросе.

Если вы используете ссылку-приглашение Win Back, вам вообще не нужен ID канала — правильный код приглашения заполняется автоматически.

Как проверить, прошла ли моя переназначение?

Через 24 часа после отправки проверьте самостоятельно в Центре пользователя > Информация об аккаунте > Преимущества приглашения.

• Если показанный код приглашения совпадает с тем, который вы использовали, переназначение прошло успешно.

• Если это всё ещё ваш старый код или преимущества приглашения отсутствуют, значит, привязка не прошла.

Мы также отправляем вам уведомление, как только ваш запрос будет обработан.

Как скоро я могу подать следующий запрос на повторное привязывание?

С момента подачи заявки начинается 30-дневная добровольная заморозка. Вы сможете подать заявку снова только после полного истечения 30 дней, независимо от результата первой заявки. Повторная подача не ускорит процесс.

Каковы условия для повторного связывания?

Система автоматически проверяет соответствие требованиям по стандартному набору правил, и мы не публикуем отдельные условия. Условия, распространяемые вне OKX, не являются официальным источником — не используйте их для оценки вашего соответствия требованиям.

Изменит ли повторное привязывание мой уровень комиссии?

Нет. Ваше партнерское назначение и ваша скидка на комиссию отделены от вашего уровня комиссий — ваши VIP- и уровни объема не затрагиваются при перепривязке.

Сохраню ли я свою скидку после повторной привязки?

Ваша скидка после переназначения зависит от того, установил ли партнер, к которому вы привязываетесь, возврат комиссии и по какой ставке. При переназначении скидка вашего предыдущего канала не переносится на новый, поэтому подтвердите условия с целевым партнером перед отправкой.

Могу ли я получить бонус для новых пользователей после повторной привязки?

Задачи по бонусу для новых пользователей считаются с даты вашей регистрации, а не с даты повторной привязки. Повторная привязка не запускает отсчёт заново, поэтому если окно выполнения задач уже закрыто, оно остаётся закрытым.

Мой запрос на повторную привязку был отклонён. Что я могу сделать теперь?

Решения о повторной привязке принимаются автоматически на основе стандартного набора правил. Мы не можем предоставить индивидуальную причину решения, а служба поддержки OKX не может просмотреть, отменить или повторно провести проверку.

Что вы можете сделать:

• Дождитесь окончания добровольной заморозки. Вы можете подать новый запрос через 30 дней после даты первоначальной подачи.

• Проверьте факторы, которые вы можете контролировать, прежде чем пытаться снова, обратитесь сюда. Если один из них применим, его устранение может изменить результат

• Не закрывайте свой аккаунт и не регистрируйтесь заново. Это может рассматриваться как нарушение и повлиять на ваш аккаунт и право на получение награды

Если запрос снова отклонён после того, как вы учли проверяемые факторы, оставшиеся условия — это те, которые мы не можем изменить по запросу.

Стать партнером

Как стать партнером OKX?

Существует 2 варианта:

• Подайте заявку на сайте, нажав здесь. Соответствующая команда рассматривает вашу заявку вручную и уведомляет вас о результате.

• Автоматическое повышение до партнера. Как только вы достигнете 5 действительных приглашенных пользователей, мы автоматически повысим ваш статус без отдельной проверки соответствия требованиям. Обычно это более быстрый путь.

Примечание: оба пути работают параллельно. Отправка ручной заявки не приостанавливает автоматическое обновление, и достижение порога для автоматического обновления не требует предварительного одобрения вашей ручной заявки. Если вы ожидаете ручной проверки, путь автоматического обновления обычно быстрее и полностью находится под вашим контролем.

Как рассчитываются награды партнера?

Партнёрская программа поддерживает 2 модели бонусов в Европе, в зависимости от юрисдикции:

• На основе комиссии (CPS, Cost Per Sale) — награды рассчитываются на основе торговой комиссии, сгенерированной приглашенными пользователями из соответствующих юрисдикций, которые соответствуют требованиям.

• Награды на основе объема торговли (TVB) — награды рассчитываются на основе соответствующего требованиям объема торговли из применимых юрисдикций.

Кто считается действительным приглашённым пользователем для автоматического обновления?

Действительный приглашенный пользователь должен пройти Верификацию личности и совершить сделку минимум на 50 USDC. Только регистрация не засчитывается.

Сколько времени занимает ручная проверка?

Время рассмотрения может варьироваться, и мы не публикуем фиксированные сроки. Вы будете уведомлены, как только будет принято решение.

Я подал заявку на участие в партнерской программе и не получил ответа. К кому я могу обратиться?

Мы не публикуем сроки рассмотрения ручных заявок на участие в партнерской программе, и служба поддержки OKX не может видеть, ускорять или влиять на процесс проверки — решение принимает команда партнерской программы для вашего региона. Вы будете уведомлены, как только будет принято решение.

Две вещи находятся под вашим контролем:

• Автообновление выполняется параллельно и не требует проверки — смотрите Как стать партнером OKX? выше

• Если вы уже работаете с партнерским менеджером для вашего рынка, вопросы по заявке направляйте им напрямую

Если у вас ещё нет менеджера по партнёрской программе, свяжитесь с affiliates@okx.com, указав ваш UID, страну и дату подачи заявки. Не отправляйте заявку повторно — дублирование не ускорит её рассмотрение.

Какие сведения мне нужно подготовить при подаче заявки?

• Ваши аккаунты в социальных сетях — X, Telegram, YouTube, Instagram и другие.

• Размер вашей аудитории на каждой платформе.

• Месячный объем торговли ваших текущих партнёров на других централизованных биржах.

• Контакт, по которому с вами можно связаться.

Я являюсь партнером OKX и мне нужно соглашение, отчет о расчете комиссионных или документация для налоговых или регуляторных целей. Где я могу это получить?

Договоры партнёров, документация по расчёту комиссионных и всё, что связано с вашими коммерческими условиями, обрабатываются менеджером по партнёрской программе для вашего рынка, а не службой поддержки OKX. Служба поддержки не может выдавать, получать или интерпретировать эти документы.

• Если вы уже работаете с партнерским менеджером, свяжитесь с ним напрямую

• Если вы не знаете, кто ваш партнер-менеджер, свяжитесь с affiliates@okx.com и укажите ваш UID, ID канала, страну и цель документа — например, налоговую отчетность

Служба поддержки OKX может помочь вам найти выписки по аккаунту и историю транзакций в вашем аккаунте OKX, но они не заменяют партнерское соглашение.

Я хочу обсудить свою ставку комиссионных, запросить другие условия или поговорить о партнёрстве. Что мне делать?

Ставки комиссионных, индивидуальные бонусы и условия кампаний согласовываются с партнерским менеджером для вашего рынка. Служба поддержки OKX не может изменить ставку, одобрить бонус или взять на себя обязательства от их имени, и любые сведения, указанные в чате поддержки, не являются обязательными.

Обратитесь к вашему партнерскому менеджеру или свяжитесь по адресу affiliates@okx.com, указав ваш UID, ID канала, страну и тему для обсуждения.