Questions fréquentes sur le programme d'affilié

Cette Questions fréquentes explique comment fonctionne l'attribution des affiliés et les remises sur les frais pour les invités chez les utilisateurs OKX dans l'EEE — comment vérifier à quel affilié vous êtes rattaché, comment la remise sur les frais est versée, comment changer d'affilié, et comment devenir affilié vous-même.

Votre attribution d'affilié

Comment puis-je vérifier à quel affilié je suis rattaché ?

Allez dans Centre utilisateur > Informations du compte > Avantages d'invitation.

• Si avantages d'inviter est affiché, votre compte est lié à un code d'invitation. Il affiche votre code d'invitation et votre taux de remise — la remise sur les frais qui s'applique actuellement à vous. Un taux de 0 % signifie toujours que vous êtes lié ; cela signifie que le canal auquel vous êtes lié n'a pas mis en place de remise. Reportez-vous à Mon taux de remise affiche 0 %. Comment l'activer ?

• Si les avantages d'invitation ne s'affichent pas, votre compte n'est lié à aucun affilié.

Remarque : la page affiche le code d'invitation, pas l'identité de l'affilié qui en est à l'origine.

Je me suis inscrit via un lien affilié, mais je ne trouve pas les récompenses ni les avantages. Où sont-ils ?

Deux choses différentes sont souvent confondues ici :

• Attribution — à quel code d'invitation votre compte est lié

• Remise sur frais — si ce code offre une remise, et à quel taux

Être attribué à un canal ne vous donne pas automatiquement des récompenses. Si votre taux de remise affiche 0 %, le canal auquel vous êtes lié n'en a pas configuré. Nous ne pouvons pas l'ajouter rétroactivement au nom de l'affilié. Retournez vers ce canal et demandez-lui soit de définir un taux de remise sur le code d'invitation que vous avez utilisé, soit de partager le lien qui porte le taux qu'il a annoncé.

Tout bonus, campagne ou avantage communautaire qu’un canal annonce séparément est géré par ce canal, et non par OKX.

J'ai oublié d'entrer un code de parrainage lors de mon inscription. Puis-je l'ajouter maintenant ?

Les codes d'invitation ne prennent effet que lors de l'inscription et ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement une fois votre compte créé. Si vous souhaitez être rattaché à un affilié, utilisez plutôt le processus de rattachement — consultez Comment changer l'affilié auquel je suis rattaché ? ci-dessus.

Je me suis inscrit via un lien de page de campagne. Cela compte-t-il comme un parrainage ?

Oui. S'inscrire via une page de campagne comportant un channelId établit votre attribution à ce canal.

Remarque : l'attribution et la remise de frais sont deux choses distinctes. Être attribué à un canal ne signifie pas que ce canal a mis en place une remise. Vérifiez votre taux de remise dans le Centre utilisateur → Informations du compte → Avantages d'invitation.

Puis-je fermer mon compte et m'inscrire à nouveau pour pouvoir utiliser un code de parrainage ?

Ne faites pas cela. La fermeture de votre compte et une nouvelle inscription dans le but d'utiliser un code de parrainage peuvent être considérées comme une violation et peuvent affecter votre compte ainsi que votre éligibilité à la récompense.

Remises sur les frais

Qu'est-ce que la remise sur les frais pour l'invité ?

Certains codes d'invitation affiliés offrent une remise sur les frais. Si le vôtre en fait partie, une part des frais de trading de chacun de vos trades éligibles vous est automatiquement reversée. Vous n'avez rien à activer.

Pourquoi mon taux de remise sur les frais s'affiche-t-il en pourcentage, mais je ne le vois pas déduit de mes frais de trading ?

La remise sur les frais ne réduit pas les frais facturés au moment du trade. Vous êtes facturé des frais standards correspondant à votre niveau de frais, et la remise vous est ensuite retournée séparément. Un trade dont les frais correspondent à votre taux standard est attendu — cela ne signifie pas que la remise est absente.

Vérifiez ces deux points :

• Quel produit vous avez tradé. La remise s'applique aux trades spot et perpétuels éligibles. Acheter, Vendre et Convertir ne sont pas éligibles — ils utilisent un cours coté avec un écart intégré plutôt que les frais du carnet d'ordres.

• Votre taux de remise. S'il affiche 0 %, le canal auquel vous êtes lié n'en a pas configuré. Consultez Mon taux de remise affiche 0 %. Comment l'activer ?

Vous pouvez trouver vos remises retournées dans Actifs > Centre d’ordres > Historique de financement. La remise est retournée trade par trade, vous verrez donc une série de petits crédits plutôt qu'un montant global.

Pourquoi ma remise est-elle inférieure au taux de remise indiqué ?

Votre taux de remise est correct. Il s'applique à votre frais de trading net — et non au montant total des frais affiché sur le trade. Votre frais de trading net sur un trade correspond aux frais que vous avez payés, moins toute remise versée à l'autre côté de ce trade. Lorsque l'autre côté n'a reçu aucune remise, votre frais de trading net correspond à la totalité des frais que vous avez payés et votre remise est calculée sur l'ensemble de ce montant.

Pour un ordre spécifique, contactez le support OKX avec l’ID de l’ordre.

Quelles transactions donnent droit à une remise pour les utilisateurs de l'EEE ?

Lorsque le code inviter auquel vous êtes lié comporte une remise sur les frais, celle-ci est calculée sur vos frais de trading nets sur les trades spot et futures éligibles. Les transactions d'achat, de vente et de conversion ne sont pas éligibles. La disponibilité et la couverture de la remise dépendent de votre pays de résidence tel qu'enregistré sur votre Compte OKX. Lorsque des exigences réglementaires locales s'appliquent, les exceptions suivantes s'appliquent :

En Espagne, la remise sur les frais n'est pas disponible, quel que soit le taux qu'un affilié a configuré sur le code d'invitation.

La couverture peut changer. En cas de divergence entre cet article et les conditions du programme d'affiliés, ce sont les conditions qui prévalent.

Mon taux de remise affiche 0 %. Comment l'activer ?

Il n’y a rien à activer. Tous les codes d’invitation affilié ne comprennent pas une remise sur les frais — la présence et le taux de cette remise sont déterminés par chaque canal. Un taux de 0 % signifie que le canal auquel vous êtes lié n’a pas mis en place de remise.

Nous ne pouvons pas modifier cela ni l'appliquer rétroactivement au nom de l'affilié. Si vous vous êtes inscrit en raison d'un taux annoncé par un canal, retournez sur ce canal et demandez-lui soit de définir le taux de remise sur le code d'invitation que vous avez utilisé, soit de partager le lien qui porte effectivement ce taux.

Les trades maker et taker génèrent-ils des remises différentes ?

Non. Le taux de remise est le même pour les trades maker et taker — il est calculé sur votre frais de trading net. Maker et taker diffèrent par leurs taux de frais de trading, qui sont distincts de la remise. Consultez la grille tarifaire pour ces taux.

Les comptes d'entreprise sont-ils éligibles ?

Oui. La remise sur les frais pour l'invité fonctionne de la même manière pour les comptes individuels et les comptes d'entreprise. Que vous receviez une remise dépend du taux que l'affilié a configuré sur le code d'invitation avec lequel vous vous êtes inscrit, et non de votre type de compte.

Changer l'affilié auquel vous êtes lié

Je souhaite être lié à un affilié, un créateur ou une communauté que je connais déjà. Que dois-je faire ?

Cela diffère du fait de devenir affilié vous-même. Pour être lié à un affilié existant, utilisez le processus de rattachement — consultez Comment changer l'affilié auquel je suis rattaché ? ci-dessous.

Remarque : un lien sous la forme okx.com/join/… est un lien de parrainage et ne fonctionne que pour les inscriptions toutes neuves — il ne peut pas rattacher un compte existant. Le rattachement utilise un lien d’invitation Win Back, que l'affilié crée dans son propre portail.

Comment puis-je changer l'affilié auquel je suis lié ?

Une condition préalable doit d'abord être remplie : l'affilié que vous souhaitez rejoindre doit avoir Win Back Invitation disponible dans son portail affilié, sous Centre marketing > Reconnecter les utilisateurs. S'ils ne l'ont pas, rien de ce que vous ferez de votre côté ne réussira.

Il y a 2 façons de soumettre la demande :

Option 1 — lien d’invitation Win Back (recommandé). Demandez à l’affilié de créer un lien d’invitation Win Back et de vous l’envoyer, puis :

1. Ouvrez le lien et connectez-vous à votre Compte OKX.

2. Vérifiez le code d'invitation. Il est rempli automatiquement à partir du lien et ne peut pas être modifié.

3. Indiquez votre raison de rejoindre et soumettez la demande.

Option 2 — Page de réaffectation en libre-service. Ouvrez ce lien et saisissez vous-même l’ID de canal numérique de l’affilié. Il s’agit de la même page pour tous les utilisateurs — elle n’est spécifique ni à vous ni à un affilié en particulier.

Dans les deux cas, le système vérifie automatiquement votre éligibilité. Les demandes sont généralement traitées sous 24 heures, et vous serez informé dès qu'une décision sera prise.

Remarque : le support ne peut pas attribuer ou modifier manuellement votre attribution, et une demande soumise ne peut pas être annulée.

J’utilise le lien d’invitation officiel Win Back de l’affilié et il est toujours indiqué que je ne suis pas éligible. Pourquoi ?

Deux vérifications distinctes sont effectuées avant qu’une demande de réaffectation puisse être soumise, et les deux doivent être réussies :

• Du côté de l'affilié — L'invitation Win Back doit être disponible dans leur portail affilié sous Centre marketing > Reconnecter les utilisateurs

• De votre côté — votre compte doit passer la vérification automatique d'éligibilité

Un lien valide provenant de l'affilié ne valide que la première vérification. Si la page indique toujours que vous n'êtes pas éligible, consultez La page indique « Impossible de rejoindre pour le moment… » pour ce que vous pouvez vérifier vous-même.

La page indique « Impossible de rejoindre pour le moment. Merci de votre intérêt. Vous n'êtes pas encore tout à fait éligible. » Que signifie cela ?

Cela signifie que la vérification automatique d'éligibilité n'a pas été validée, donc la demande n'a pas pu être soumise.

Nous ne publions pas l’ensemble complet des conditions, mais trois d’entre elles sont vérifiables par vous-même avant de réessayer :

• L'affilié n'a pas activé l'invitation Win Back dans son portail sous Centre marketing > Reconnecter les utilisateurs. Demandez-lui de confirmer

• Vous êtes dans la période de réflexion de 30 jours suite à une demande précédente. Vous pourrez soumettre à nouveau une fois que 30 jours complets se seront écoulés depuis la date de votre dernière soumission.

• Vous avez saisi un code d'inviter, un code de parrainage ou un nom de communauté au lieu de l'ID numérique du canal. Demandez à l'affilié son ID de canal

Si aucune de ces conditions ne s'applique, les conditions restantes font partie de notre vérification automatique. Nous ne pouvons pas les partager ni faire d'exception, et le support OKX ne peut pas modifier le résultat.

Je ne connais que le nom de la communauté ou le code d'invitation. Où puis-je trouver l'ID du canal ?

Demandez directement à l'affilié son ID de chaîne — une suite de chiffres qu'il peut consulter dans son propre portail affilié. Un code d'invitation, un code de parrainage ou un nom de communauté ne fonctionnera pas dans le formulaire de rattachement, et en saisir un est la raison la plus fréquente d'échec d'une demande.

Si vous utilisez un lien d’invitation Win Back, vous n’avez pas du tout besoin de l’ID du canal — le code d’invitation correct est rempli automatiquement.

Comment puis-je vérifier si ma réaffectation a été effectuée ?

24 heures après la soumission, vérifiez vous-même dans le Centre utilisateur > Informations du compte > Avantages d'invitation.

• Si le code d'invitation affiché est celui que vous avez utilisé, la réaffectation a réussi.

• Si c'est toujours votre ancien code, ou que les avantages d'inviter ne sont pas là, la réaffectation n'a pas fonctionné.

Nous vous envoyons également une notification une fois que votre demande a été traitée.

Dans combien de temps puis-je soumettre une nouvelle demande de rattachement ?

Il y a une période de réflexion de 30 jours à compter du jour de votre soumission. Vous pouvez soumettre à nouveau une fois que 30 jours complets se sont écoulés, quel que soit le résultat de la première demande. Soumettre plusieurs fois ne fera pas avancer les choses plus rapidement.

Quelles sont les conditions d'éligibilité pour le rebind ?

Le système vérifie automatiquement l’éligibilité selon un ensemble standard de règles, et nous ne publions pas les conditions individuelles. Les conditions circulant en dehors d’OKX ne sont pas une source officielle — ne les utilisez pas pour juger de votre éligibilité.

Le changement de liaison modifiera-t-il mon niveau de frais ?

Non. Votre attribution d'affilié et votre remise sur les frais sont indépendantes de votre niveau de frais — vos niveaux VIP et de volume ne sont pas affectés par la réaffectation.

Vais-je conserver ma remise après la réaffectation ?

Votre remise après la nouvelle liaison dépend de si l'affilié auquel vous vous liez a mis en place une remise sur les frais, et à quel taux. La nouvelle liaison ne transfère pas la remise de votre canal précédent vers le nouveau, veuillez donc confirmer avec l'affilié cible avant de soumettre.

Puis-je toujours obtenir le bonus de bienvenue après avoir rebondi ?

Les tâches du bonus de bienvenue sont comptées à partir de votre date d'inscription, et non de votre date de rattachement. Le rattachement ne remet pas le compteur à zéro, donc si la période pour effectuer la tâche est déjà terminée, elle reste close.

Ma demande de rattachement a été rejetée. Que puis-je faire maintenant ?

Les décisions de réaffectation sont prises automatiquement selon un ensemble standard de règles. Nous ne sommes pas en mesure de fournir la raison individuelle d'une décision, et le support OKX ne peut pas examiner, annuler ou relancer la vérification.

Ce que vous pouvez faire :

• Attendez la fin de la période de réflexion. Vous pouvez soumettre une nouvelle demande 30 jours après la date de votre soumission initiale

• Vérifiez les facteurs que vous pouvez contrôler avant de réessayer, consultez ici. Si l'un d'eux s'applique, y remédier pourrait changer le résultat

• Ne fermez pas votre compte pour vous réinscrire. Cela pourrait être considéré comme une violation et affecter votre compte ainsi que votre éligibilité à la récompense.

Si la demande est de nouveau refusée après que vous ayez pris en compte les facteurs vérifiables, les conditions restantes ne sont pas modifiables sur demande.

Devenir affilié

Comment devenir un affilié OKX ?

Il y a 2 options :

• Postulez sur le site web en cliquant ici. L'équipe concernée examine votre candidature manuellement et vous informe du résultat.

• Passage automatique au statut d'affilié. Une fois que vous avez atteint 5 invités valides, nous vous mettons automatiquement à niveau, sans examen d'éligibilité séparé. C'est normalement la voie la plus rapide.

Remarque : les deux processus fonctionnent en parallèle. Soumettre une demande manuelle n’interrompt pas la mise à niveau automatique, et atteindre le seuil de mise à niveau automatique ne nécessite pas que votre demande manuelle soit approuvée au préalable. Si vous attendez une révision manuelle, la mise à niveau automatique est généralement plus rapide et entièrement sous votre contrôle.

Comment les récompenses des affiliés sont-elles calculées ?

Le programme d'affilié prend en charge 2 modèles d'avantages en Europe, sous réserve de disponibilité selon la juridiction :

• Basé sur la commission (CPS, Coût Par Vente) — les récompenses sont calculées sur les frais de trading éligibles générés par les invités provenant des juridictions applicables.

• Basé sur le volume de trading (TVB) — les récompenses sont calculées sur le volume de trading éligible provenant des juridictions applicables.

Qu'est-ce qui compte comme un invité valide pour la mise à niveau automatique ?

Un invité valide doit compléter la vérification d’identité et effectuer un trade d’au moins 50 USDC. S’inscrire seul ne suffit pas.

Combien de temps dure la vérification manuelle ?

Les délais d'examen varient et nous ne publions pas de délai fixe. Vous serez informé dès qu'une décision sera prise.

J'ai postulé pour devenir affilié et je n'ai pas eu de réponse. Qui puis-je contacter ?

Nous ne publions pas de délai de traitement pour les demandes manuelles d'affilié, et le support OKX ne peut pas voir, accélérer ou influencer la révision — la décision revient à l'équipe affiliée de votre marché. Vous serez informé une fois la décision prise.

Deux choses sont sous votre contrôle :

• La mise à niveau automatique s'exécute en parallèle et ne nécessite aucune révision — veuillez vous référer à Comment devenir un affilié OKX ? ci-dessus

• Si vous travaillez déjà avec un affilié manager pour votre marché, adressez-lui directement vos questions concernant la candidature.

Si vous n'avez pas encore de gestionnaire affilié, contactez affiliates@okx.com en indiquant votre UID, votre pays et la date de votre candidature. Ne soumettez pas la demande plus d'une fois — les soumissions en double n'accélèrent pas l'examen.

Quels détails dois-je avoir prêts lors de ma candidature ?

• Vos comptes de réseaux sociaux — X, Telegram, YouTube, Instagram, et autres.

• La taille de votre audience sur chaque plateforme.

• Le volume mensuel de trading de vos partenaires actuels sur d'autres plateformes centralisées.

• Un contact où l'on peut vous joindre.

Je suis affilié OKX et j'ai besoin d'un accord, d'un relevé de calcul de commission ou d'une documentation à des fins fiscales ou réglementaires. Où puis-je l'obtenir ?

Les accords d'affilié, la documentation sur le calcul de la commission et tout ce qui est lié à vos conditions commerciales sont gérés par le responsable des affiliés de votre marché, et non par le support OKX. Le support ne peut ni émettre, ni récupérer, ni interpréter ces documents.

• Si vous travaillez déjà avec un affilié, contactez-le directement.

• Si vous ne savez pas qui est votre affilié manager, contactez affiliates@okx.com en indiquant votre UID, votre ID de canal, votre pays et l'objet du document — par exemple, une déclaration fiscale

Le support OKX peut vous aider à localiser vos relevés de compte et votre historique des transactions dans votre Compte OKX, mais ceux-ci ne remplacent pas un contrat d'affilié.

Je souhaite discuter de mon taux de commission, demander des conditions différentes ou parler d'un partenariat. Que dois-je faire ?

Les taux de commission, les bonus personnalisés et les offres de campagne sont convenus avec le gestionnaire affilié de votre marché. Le support OKX ne peut pas modifier un taux, approuver un bonus ou s'engager sur des conditions en leur nom, et toute indication donnée dans un chat de support n'est pas contraignante.

Soulevez-le avec votre responsable affilié, ou contactez affiliates@okx.com en indiquant votre UID, votre ID de canal, votre pays, et le sujet que vous souhaitez aborder.