Tillkännagivande om OKX Shield
OKX är glada att presentera OKX Shield, ett frivilligt och diskretionärt goodwill-program som kan ersätta berättigade användare för förluster på deras OKX Exchange-konton som orsakats av tredjeparts kontoövertaganden (ATO). OKX Shield är inte en försäkring, ett system för investerarersättning, ett insättningsgarantisystem eller ett ovillkorligt löfte om att ersätta en förlust. Deltagande, berättigande, ersättningsgränser och utfall av anspråk omfattas av gällande regler och villkor för OKX Shield. OKX Shield är tillgängligt för berättigade KYC-användare.
Vad OKX Shield erbjuder
Ersättning vid kontoövertagande: Berättigade förluster som orsakats av obehörig tredjeparts kontroll över ett OKX Exchange-konto kan övervägas för ersättning.
Nivåbaserade gränser: Den maximala ersättningsgränsen är upp till 100 000 USD för vanliga användare, upp till 250 000 USD för VIP 1–3-användare och upp till 500 000 USD för VIP 4–6-användare.
Ingen extra avgift: Berättigade användare kan aktivera OKX Shield utan någon extra programavgift.
Löpande säkerhetskontroller: Kontots behörighet, enhetens hälsa och nödvändiga säkerhetskontroller granskas före aktivering och löpande för att hjälpa användare att upprätthålla skyddet.
Automatisk återställning: Om OKX Shield blir inaktivt eftersom ett obligatoriskt villkor inte längre uppfylls återställs det automatiskt när problemet är löst och alla villkor har verifierats på nytt.
OKX Shield är ingen garanti för utbetalning. Det faktiska utfallet beror på OKX:s granskning, tillgängliga bevis, den tillämpliga gränsen, regler och villkor samt om något undantag gäller. Varje person kan, baserat på KYC-identitet, under sin livstid få ersättning för högst ett godkänt anspråk hos samtliga OKX-enheter (även om det anspråket understiger ersättningsgränsen).
Så här aktiverar du OKX Shield
OKX Shield aktiveras inte automatiskt. Berättigade användare måste slutföra alla sex obligatoriska åtgärder:
Klara kontrollen av kontots behörighet.
Klara kontrollen av enhetens hälsa för den aktuella och länkade enheterna.
Aktivera Passkey.
Aktivera uttagsskydd för stora uttag.
Aktivera skydd mot uttag via webben.
Konfigurera MFA för alla aktiviteter som stöds.
När du har slutfört checklistan granskar och godkänner du tillämpliga regler och villkor och väljer sedan Activate OKX Shield.
APP
1. Huvudingång
2. Målsida
Webb
1. Huvudingång
2. Målsida
Vad kan omfattas?
Enligt regler och villkor och OKX:s ärendegranskning är programmet avsett att ersätta berättigade användare för förluster till följd av obehöriga uttag som uppstår genom obehörig åtkomst till kontot av tredje part, kvalificerande incidenter med autentiseringsnätfiske, kvalificerande trojan- eller skadeprogramsangrepp, skadlig fjärrstyrning utan användarens medverkan och SIM-swap-angrepp, som inträffar medan OKX Shield är aktivt. Transaktioner som initieras, auktoriseras, bekräftas eller signeras av användaren omfattas inte, även om användaren har blivit vilseledd eller utsatt för social manipulation. Investeringsförluster eller handelsförluster, förluster utanför OKX Exchange-kontot, röjande av API-nycklar, dubbel ersättning, användarens vårdslöshet och missbruk av programmet är också undantagna. Övriga undantag gäller.
Om du misstänker ett kontoövertagande
Kontakta OKX omedelbart via kundsupport i hjälpcentret i appen eller på webben eller via onlinekundtjänstchatten. Ett formellt anspråk måste skickas in inom 72 timmar från den senaste obehöriga transaktionen, och begärd styrkande information måste tillhandahållas inom sju dagar från det formella anspråket. För programmets fullständiga omfattning, behörighetskrav, ersättningsregler, undantag, anspråksprocess och information om överklaganden, läs regler och villkor för OKX Shield.