Kunngjøring om OKX Shield

OKX er glade for å introdusere OKX Shield, et frivillig, skjønnsbasert goodwill-program som kan refundere kvalifiserte brukere for tap på deres OKX Børs-kontoer forårsaket av tredjeparts kontoovertakelse (ATO). OKX Shield er ikke en forsikring, en investorkompensasjonsordning, en innskuddsgarantiordning eller et ubetinget løfte om å refundere et tap. Deltakelse, kvalifikasjon, refusjonsgrenser og utfall av krav er underlagt gjeldende vilkår for OKX Shield. OKX Shield er tilgjengelig for kvalifiserte KYC-brukere.

Hva OKX Shield tilbyr

• Refusjon ved kontoovertakelse: Kvalifiserte tap forårsaket av uautorisert tredjepartskontroll av en OKX Børs-konto kan vurderes for refusjon.

• Nivåbaserte grenser: Maksimal refusjonsgrense er opptil 100 000 USD for vanlige brukere, opptil 250 000 USD for VIP 1–3-brukere, og opptil 500 000 USD for VIP 4–6-brukere.

• Ingen ekstra kostnad: Kvalifiserte brukere kan aktivere OKX Shield uten en ekstra programavgift.

• Løpende sikkerhetskontroller: Kontoberettigelse, enhetshelse og nødvendige sikkerhetskontroller kontrolleres før aktivering og løpende for å hjelpe brukerne med å opprettholde beskyttelsen.

• Automatisk gjenoppretting: Hvis OKX Shield blir inaktiv fordi et påkrevd vilkår ikke lenger er oppfylt, gjenopprettes den automatisk etter at problemet er løst og alle vilkår er verifisert på nytt.

OKX Shield er ikke en garanti for utbetaling. Det faktiske utfallet avhenger av OKX's gjennomgang, tilgjengelig bevis, gjeldende grense, vilkårene, og om noen unntak gjelder. Hver person, basert på KYC-identitet, kan motta refusjon for ikke mer enn ett godkjent krav i løpet av livet på tvers av alle OKX-enheter (selv om det kravet er under refusjonsgrensen).

Slik aktiverer du OKX Shield

OKX Shield aktiveres ikke automatisk. Kvalifiserte brukere må fullføre alle de seks påkrevde handlingene:

1. Bestå kontroll av kontoberettigelse.

2. Bestå kontroll av enhetshelse for gjeldende og tilkoblede enheter.

3. Aktiver passnøkkel.

4. Aktiver Uttaksbeskyttelse for store beløp.

5. Aktiver nettuttaksbeskyttelse.

6. Konfigurer MFA for alle støttede aktiviteter.

Når du har fullført sjekklisten, gjennomgår og godtar du gjeldende vilkår, og velger deretter Aktiver OKX Shield.

APP

1. Hovedinngang

2. Landingsside

Nett

1. Hovedinngang

2. Landingsside

Hva kan være dekket?

Med forbehold om vilkårene og OKX' saksvurdering er programmet ment å refundere kvalifiserte brukere for tap som skyldes uautoriserte uttak som følge av uautorisert tredjeparts tilgang til kontoen, kvalifiserende hendelser med legitimasjonsphishing, kvalifiserende trojaner- eller skadevareangrep, ondsinnet fjernstyring uten brukerens medvirkning, og SIM-swap-angrep, som skjer mens OKX Shield er aktiv. Transaksjoner som er initiert, autorisert, bekreftet eller signert av brukeren, er ikke dekket, selv om brukeren ble lurt eller utsatt for sosial manipulering. Investerings- eller tradingtap, tap utenfor OKX Børs-kontoen, utlevering av API-nøkkel, dobbel refusjon, brukerens uaktsomhet og misbruk av programmet er også utelatt. Andre unntak gjelder.

Hvis du mistenker en kontoovertakelse

Kontakt OKX umiddelbart via kundestøtte i Hjelpesenteret i appen/på nettet eller via kundeservicechat på nett. Et formelt krav må sendes inn innen 72 timer etter den siste uautoriserte transaksjonen, og etterspurt dokumentasjon må leveres innen sju dager etter det formelle kravet. For fullstendig programomfang, kvalifiseringskriterier, refusjonsregler, unntak, kravsprosess og informasjon om anker, les vilkårene for OKX Shield.