Annuncio di OKX Shield
OKX è lieta di presentare OKX Shield, un programma di risarcimento volontario e discrezionale che può rimborsare gli utenti idonei per le perdite subite nei loro conti OKX Exchange a causa di incidenti di presa di controllo del conto (ATO) da parte di terzi. OKX Shield non è un'assicurazione, un sistema di risarcimento per investitori, un sistema di garanzia dei depositi, né una promessa incondizionata di rimborsare una perdita. La partecipazione, l'idoneità, i limiti di rimborso e gli esiti delle richieste sono soggetti ai Termini e Condizioni di OKX Shield applicabili. OKX Shield è disponibile agli utenti KYC idonei.
Cosa offre OKX Shield
Rimborso per presa di controllo del conto: Le perdite idonee causate dal controllo non autorizzato da parte di terzi di un conto OKX Exchange possono essere prese in considerazione per il rimborso.
Limiti basati sul livello: Il limite massimo di rimborso è fino a 100.000 USD per gli utenti regolari, fino a 250.000 USD per gli utenti VIP 1–3 e fino a 500.000 USD per gli utenti VIP 4–6.
Nessun costo aggiuntivo: Gli utenti idonei possono attivare OKX Shield senza alcun costo aggiuntivo di programma.
Controlli di sicurezza continui: l'idoneità del conto, l'integrità del dispositivo e i controlli di sicurezza richiesti vengono verificati prima dell'attivazione e in modo continuativo, per aiutare gli utenti a mantenere la protezione.
Ripristino automatico: se OKX Shield diventa inattivo perché una condizione richiesta non è più soddisfatta, viene ripristinato automaticamente dopo la risoluzione del problema e la nuova verifica di tutte le condizioni.
OKX Shield non costituisce una garanzia di pagamento. L'esito effettivo dipende dalla revisione di OKX, dalle prove disponibili, dal limite applicabile, dai Termini e Condizioni e dall'eventuale applicazione di esclusioni. Ogni persona, in base all'identità KYC, può ricevere un rimborso per non più di una richiesta approvata nel corso della propria vita in tutte le entità OKX (anche se tale richiesta è inferiore al limite di rimborso).
Come attivare OKX Shield
OKX Shield non si attiva automaticamente. Gli utenti idonei devono completare tutte e sei le azioni richieste:
Superare il controllo di idoneità del conto.
Superare il controllo di integrità del dispositivo per il dispositivo attuale e per quelli collegati.
Abilitare Passkey.
Attiva la Protezione prelievi di grandi importi.
Attiva la Protezione prelievi web.
Configura l'MFA per tutte le attività supportate.
Dopo aver completato la checklist, consulta e accetta i Termini e Condizioni applicabili, quindi seleziona Attiva OKX Shield.
APP
1. Ingresso principale
2. Landing page
Web
1. Ingresso principale
2. Landing page
Cosa può essere coperto?
Fatti salvi i termini e condizioni e la verifica del caso da parte di OKX, il programma è destinato a rimborsare gli utenti idonei per le perdite dovute a prelievi non autorizzati derivanti da accesso non autorizzato al conto da parte di terzi, incidenti qualificanti di phishing delle credenziali, attacchi qualificanti di Trojan o malware, controllo remoto malevolo senza la partecipazione dell'utente e attacchi SIM-swap, che si verifichino mentre OKX Shield è attivo. Le transazioni avviate, autorizzate, confermate o firmate dall'utente non sono coperte, anche nei casi in cui l'utente sia stato ingannato o abbia subito ingegneria sociale. Sono inoltre escluse le perdite da investimenti o da trading, le perdite al di fuori del conto OKX Exchange, la divulgazione di chiavi API, i rimborsi duplicati, la negligenza dell'utente e l'abuso del programma. Si applicano ulteriori esclusioni.
Se sospetti un'appropriazione del conto
Contatta immediatamente OKX tramite l'Assistenza clienti nel Centro assistenza App/Web o tramite la chat del servizio clienti online. Una richiesta formale deve essere presentata entro 72 ore dall'ultima transazione non autorizzata e le informazioni di supporto richieste devono essere fornite entro sette giorni dalla richiesta formale. Per l'ambito completo del programma, i criteri di idoneità, le regole di rimborso, le esclusioni, il processo di richiesta e le informazioni sui ricorsi, leggi i Termini e Condizioni di OKX Shield.