Bekanntmachung zu OKX Shield
OKX freut sich, OKX Shield vorzustellen – ein freiwilliges, nach Ermessen gewährtes Kulanzprogramm, das berechtigten Nutzern Verluste in ihren OKX Exchange-Konten erstatten kann, die durch Übernahme des Kontos durch Dritte (Account Takeover, ATO) verursacht wurden. OKX Shield ist keine Versicherung, kein Anleger-Vergütungssystem, kein Einlagensicherungssystem und kein uneingeschränktes Versprechen zur Erstattung eines Verlusts. Teilnahme, Berechtigung, Erstattungsgrenzen und Ergebnisse von Anträgen unterliegen den jeweils geltenden OKX Shield-Geschäftsbedingungen. OKX Shield ist für berechtigte KYC-Nutzer verfügbar.
Was OKX Shield bietet
Erstattung bei Kontoübernahme: Berechtigte Verluste, die durch unbefugte Kontrolle eines OKX Exchange-Kontos durch Dritte verursacht wurden, können für eine Erstattung in Betracht gezogen werden.
Stufenbasierte Grenzen: Die maximale Erstattungsgrenze beträgt bis zu 100.000 USD für reguläre Nutzer, bis zu 250.000 USD für Nutzer der Stufen VIP 1–3 und bis zu 500.000 USD für Nutzer der Stufen VIP 4–6.
Keine zusätzlichen Kosten: Berechtigte Nutzer können OKX Shield ohne zusätzliche Programmgebühr aktivieren.
Laufende Sicherheitsprüfungen: Konto-Berechtigung, Gerätezustand und erforderliche Sicherheitskontrollen werden vor der Aktivierung und fortlaufend überprüft, damit Nutzer ihren Schutz aufrechterhalten können.
Automatische Wiederherstellung: Falls OKX Shield inaktiv wird, weil eine erforderliche Bedingung nicht mehr erfüllt ist, wird es automatisch wiederhergestellt, nachdem das Problem behoben und alle Bedingungen erneut überprüft wurden.
OKX Shield ist keine Zahlungsgarantie. Das tatsächliche Ergebnis hängt von der Prüfung durch OKX, den verfügbaren Nachweisen, dem geltenden Limit, den Geschäftsbedingungen und davon ab, ob ein Ausschluss greift. Jede Person kann auf Grundlage ihrer KYC-Identität während ihrer gesamten Lebenszeit über alle OKX-Einheiten hinweg eine Erstattung für höchstens einen genehmigten Anspruch erhalten (auch wenn dieser Anspruch unterhalb des Erstattungslimits liegt).
So aktivierst du OKX Shield
OKX Shield wird nicht automatisch aktiviert. Berechtigte Nutzer müssen alle sechs erforderlichen Schritte abschließen:
Bestehe die Prüfung der Konto-Berechtigung.
Bestehe die Prüfung des Gerätezustands für das aktuelle und die verknüpften Geräte.
Aktiviere Passkey.
Großen Auszahlungsschutz aktivieren.
Web-Auszahlungsschutz aktivieren.
MFA für alle unterstützten Aktivitäten einrichten.
Nachdem du die Checkliste abgeschlossen hast, prüfe und akzeptiere die geltenden Geschäftsbedingungen und wähle dann OKX Shield aktivieren.
APP
1. Haupteingang
2. Landingpage
Web
1. Haupteingang
2. Landingpage
Was kann abgedeckt sein?
Vorbehaltlich der Geschäftsbedingungen und der Einzelfallprüfung durch OKX soll das Programm berechtigte Nutzer für Verluste aus nicht autorisierten Auszahlungen entschädigen, die durch unbefugten Zugriff Dritter auf das Konto, qualifizierende Credential-Phishing-Vorfälle, qualifizierende Trojaner- oder Malware-Angriffe, böswillige Fernsteuerung ohne Mitwirkung des Nutzers sowie SIM-Swap-Angriffe entstehen und während OKX Shield aktiv ist. Transaktionen, die vom Nutzer initiiert, autorisiert, bestätigt oder signiert wurden, sind nicht abgedeckt, auch wenn der Nutzer getäuscht oder Opfer von Social Engineering wurde. Verluste aus Investitionen oder Trading, Verluste außerhalb des OKX Exchange-Kontos, die Offenlegung von API-Schlüsseln, doppelte Erstattungen, Fahrlässigkeit des Nutzers sowie Programmmissbrauch sind ebenfalls ausgeschlossen. Es gelten weitere Ausschlüsse.
Wenn du eine Kontoübernahme vermutest
Kontaktiere OKX umgehend über den Kundensupport im Hilfecenter der App bzw. im Web oder über den Online-Kundenservice-Chat. Ein formeller Anspruch muss innerhalb von 72 Stunden nach der letzten nicht autorisierten Transaktion eingereicht werden, und die angeforderten Nachweise müssen innerhalb von sieben Tagen nach dem formellen Anspruch übermittelt werden. Den vollständigen Programmumfang, die Teilnahmevoraussetzungen, Erstattungsregeln, Ausschlüsse, den Anspruchsprozess und Informationen zu Einsprüchen findest du in den OKX Shield-Geschäftsbedingungen.