Comment configurer la protection des retraits sur le web ?
La protection des retraits sur le web est une fonctionnalité de sécurité proactive. Une fois activée, les retraits de crypto et les transactions de vente P2P initiées sur le web seront immédiatement bloqués. Les transactions associées seront également bloquées si vous utilisez une version plus ancienne de l'application ou si le système ne peut pas vérifier que la demande provient d'une version prise en charge de l'application.
La protection des retraits sur le web aide à réduire le risque de perte d'actifs en cas d'accès non autorisé à votre compte sur le web. Une fois activée, utilisez la dernière version de l'Appli OKX pour retirer de la crypto ou effectuer des transactions de vente P2P.
Qui peut utiliser la protection des retraits sur le web ?
Vous pouvez activer la protection des retraits sur le web à la fois sur le site web et dans l’Appli OKX.
Une fois activé, utilisez la dernière version de l’Appli OKX pour retirer de la crypto ou effectuer des transactions de vente P2P. Les demandes effectuées depuis des versions plus anciennes de l’application peuvent ne pas passer la vérification de sécurité et seront bloquées.
Remarque : mettez à jour l’Appli OKX vers la dernière version pour bénéficier d’une protection complète et gérer correctement cette fonctionnalité.
Quels canaux la protection des retraits sur le web couvre-t-elle ?
Une fois activé, les transactions suivantes seront bloquées :
Retraits de crypto initiés sur le web
Transactions de vente P2P initiées sur le web
Retraits de crypto initiés depuis des versions plus anciennes de l'application non prises en charge
Transactions de vente P2P initiées depuis des versions plus anciennes de l'application non prises en charge
Transactions associées lorsque le système ne peut pas vérifier que la demande provient d'une version d'application prise en charge
Les transactions suivantes ne sont pas affectées :
Transactions initiées depuis la dernière version de l'application prise en charge
Les annonces et ordres P2P existants créés avant l'activation de la protection
retraits API
Remarque : les retraits de crypto initiés depuis la dernière version de l’application peuvent toujours déclencher d’autres contrôles de sécurité ou règles de protection des retraits.
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer la protection des retraits sur le web.
Étape 1 : activez la protection des retraits
Connectez-vous à OKX et allez dans Profil → Paramètres du compte → Sécurité → protection des retraits.
Sur l'application :
Sur le web :
Étape 2 : ouvrez les paramètres de la protection des retraits sur le web
Trouvez la protection des retraits sur le web sous protection des retraits et ouvrez la page des paramètres.
Vous pouvez consulter le statut actuel de la protection des retraits sur le web sur cette page.
Étape 3 : activez la protection des retraits sur le web
Activez la protection des retraits sur le web et confirmez.
La protection des retraits sur le web prend effet immédiatement. Vous n’avez pas besoin de passer une vérification de sécurité supplémentaire lors de l’activation de cette fonctionnalité.
Remarque : une fois activée, vous ne pouvez plus initier de transactions de retrait protégées ni désactiver cette fonctionnalité sur le web.
Comment retirer de la crypto après avoir activé la protection des retraits sur le web ?
Utilisez la dernière version de l’Appli OKX pour initier le retrait.
Si le système vérifie que la demande provient d'une version d'application prise en charge, la protection des retraits sur le web ne bloquera pas le retrait. Les autres règles de protection des retraits et de sécurité continueront de s'appliquer.
Si vous utilisez une version plus ancienne de l’application, veuillez la mettre à jour vers la dernière version avant de réessayer.
Comment désactiver la protection des retraits sur le web ?
Vous ne pouvez désactiver la protection des retraits sur le web que depuis la dernière version de l’Appli OKX.
Ouvrez la dernière version de l'Appli OKX.
Allez dans Profil → Paramètres du compte → Paramètres de sécurité → protection des retraits
Trouvez la protection des retraits sur le web et désactivez-la.
Suivez les instructions à l'écran pour effectuer une vérification d'authentification à deux facteurs (2FA) et une authentification faciale.
La protection des retraits sur le web sera désactivée une fois que vous aurez complété la vérification requise.
Pourquoi ne puis-je pas désactiver la protection des retraits sur le web via le site web ?
Pour la sécurité de votre compte, vous ne pouvez pas désactiver la protection des retraits sur le web via le site web.
Si quelqu’un accède de manière non autorisée à votre compte sur le web, cette restriction l’empêche de désactiver la protection avant d’initier un retrait.
Que se passe-t-il lorsque la protection des retraits sur le web et d'autres fonctionnalités de protection des retraits sont activées en même temps ?
Si vous initiez un retrait sur le web, la protection des retraits sur le web prendra la priorité et le bloquera immédiatement.
Si le retrait déclenche également la protection des retraits importants, le système le bloquera conformément aux règles de la protection des retraits sur le web sans exiger de vérification faciale.
Si le retrait est initié pendant une période de protection en mode hors ligne, il sera immédiatement bloqué.
Si vous initiez le retrait depuis la dernière version de l’application prise en charge, la protection des retraits sur le web ne s’appliquera pas. Cependant, la protection des retraits importants, le mode hors ligne et d’autres règles de sécurité continueront de s’appliquer.
Remarque : lorsque plusieurs règles de protection s’appliquent, le système ne vous demandera pas de compléter des vérifications en double. La règle de protection la plus stricte prévaudra.
Quelles notifications recevrai-je pour la protection des retraits sur le web ?
Vous recevrez une notification push et un email lorsque :
La protection des retraits sur le web est activée
La protection des retraits sur le web est désactivée
Remarque : si vous recevez une notification que vous n’avez pas initiée, réinitialisez immédiatement votre mot de passe ou faites geler votre compte.
Questions fréquentes
Pourquoi ne puis-je pas retirer de crypto sur le web ?
Vous avez peut-être activé la protection des retraits sur le web. Une fois activée, les retraits de crypto initiés sur le web sont immédiatement bloqués. Utilisez la dernière version de l'Appli OKX pour initier à nouveau le retrait.
Pourquoi ne puis-je pas retirer de crypto depuis l’Appli OKX ?
Si vous utilisez une version plus ancienne de l’appli OKX, ou si le système ne peut pas vérifier que la demande provient d’une version prise en charge de l’appli, la transaction peut être bloquée. Mettez à jour l’appli OKX vers la dernière version et réessayez.
Puis-je désactiver la protection des retraits sur le web depuis le site web ?
Non. Pour empêcher qu'une personne non autorisée ayant accès à votre compte sur le web ne désactive la protection, vous ne pouvez la désactiver que depuis la dernière version de l'Appli OKX.
La protection des retraits sur le web affecte-t-elle les transactions de vente P2P ?
Oui. Une fois activées, les nouvelles transactions de vente P2P initiées sur le web ou depuis des versions plus anciennes de l’application non prises en charge seront bloquées.
Les annonces et ordres P2P existants créés avant l’activation de la protection ne sont pas affectés.
La protection des retraits sur le web affecte-t-elle les retraits via API ?
Non. Les retraits via API ne sont pas couverts par la protection des retraits sur le web, mais les autres règles de sécurité API et de retrait s’appliquent toujours.
Que se passe-t-il après la désactivation de la protection des retraits sur le web ?
Après avoir désactivé la fonctionnalité, vous pouvez de nouveau initier des retraits sur le web. Les autres contrôles de sécurité et règles de protection des retraits continueront de s'appliquer.