Como configuro a proteção contra saques pela web?
A proteção contra saques pela web é um recurso de segurança proativo. Uma vez ativada, os saques de cripto e as transações de venda P2P iniciadas na web serão bloqueados imediatamente. Transações relacionadas também serão bloqueadas se você estiver usando uma versão antiga do app ou se o sistema não conseguir verificar que a solicitação vem de uma versão compatível do app.
A proteção contra saques pela web ajuda a reduzir o risco de perda de ativo caso alguém obtenha acesso não autorizado à sua conta pela web. Uma vez ativada, use a versão mais recente do App da OKX para sacar cripto ou concluir transações de venda P2P.
Quem pode usar a proteção contra saques pela web?
Você pode ativar a proteção contra saques pela web tanto na web quanto no App da OKX.
Uma vez ativado, use a versão mais recente do App da OKX para sacar cripto ou concluir transações de venda P2P. Solicitações feitas a partir de versões antigas do app podem não passar na verificação de segurança e serão bloqueadas.
Observação: atualize o App da OKX para a versão mais recente para obter proteção total e gerenciar este recurso corretamente.
Quais canais a proteção contra saques pela web cobre?
Uma vez ativado, as seguintes transações serão bloqueadas:
Saques de cripto iniciados na web
Transações de venda P2P iniciadas na web
Saques de cripto iniciados a partir de versões antigas do app não compatíveis
Transações de venda P2P iniciadas a partir de versões antigas do app não compatíveis
Transações relacionadas em que o sistema não consegue verificar que a solicitação vem de uma versão compatível do aplicativo
As seguintes transações não são afetadas:
Transações iniciadas a partir da versão mais recente do aplicativo compatível
Anúncios e ordens P2P existentes criados antes da ativação da proteção
saques via API
Observação: saques de cripto iniciados na versão mais recente do app ainda podem disparar outras verificações de segurança ou regras de proteção para saques.
Siga os passos abaixo para configurar a proteção contra saques pela web.
Passo 1: Ative a proteção para saques
Faça login na OKX e vá para Perfil → Configurações da conta → Segurança → proteção para saques.
No app:
Na web:
Passo 2: Abra as configurações de proteção contra saques pela web
Encontre proteção contra saques pela web em proteção para saques e abra a página de configurações.
Você pode ver o status atual da proteção contra saques pela web nesta página.
Passo 3: Ative a proteção contra saques pela web
Ative a proteção contra saques pela web e confirme.
A proteção contra saques pela web entra em vigor imediatamente. Você não precisa completar uma verificação de segurança adicional ao ativar o recurso.
Observação: uma vez ativado, você não pode iniciar transações de saque protegidas nem desativar o recurso na web.
Como faço para sacar cripto após ativar a proteção contra saques pela web?
Use a versão mais recente do App da OKX para iniciar o saque.
Se o sistema verificar que a solicitação vem de uma versão compatível do app, a proteção contra saques pela web não bloqueará o saque. Outras regras de proteção para saques e segurança ainda serão aplicadas.
Se você estiver usando uma versão antiga do app, atualize o app para a versão mais recente antes de tentar novamente.
Como desativo a proteção contra saques pela web?
Você só pode desativar a proteção contra saques pela web na versão mais recente do App da OKX.
Abra a versão mais recente do App da OKX.
Vá para Perfil → Configurações da conta → Configurações de segurança → proteção para saques
Encontre proteção contra saques pela web e desative-a.
Siga as instruções na tela para completar uma autenticação de dois fatores (2FA) e a autenticação facial.
A proteção contra saques pela web será desativada após você completar a verificação necessária.
Por que não posso desativar a proteção contra saques pela web na web?
Para a segurança da sua conta, você não pode desativar a proteção contra saques pela web na web.
Se alguém obtiver acesso não autorizado à sua conta na web, essa restrição impede que desative a proteção antes de iniciar um saque.
O que acontece quando a proteção contra saques pela web e outros recursos de proteção para saques são ativados ao mesmo tempo?
Se você iniciar um saque pela web, a proteção contra saques pela web terá prioridade e o bloqueará imediatamente.
Se o saque também disparar a proteção para saques de grande valor, o sistema o bloqueará conforme as regras da proteção contra saques pela web, sem exigir verificação facial.
Se o saque for iniciado durante um período de proteção do Modo Offline, ele ainda será bloqueado imediatamente.
Se você iniciar o saque na versão mais recente do app compatível, a proteção contra saques pela web não será aplicada. No entanto, a proteção para saques grandes, o Modo Offline e outras regras de segurança continuarão a ser aplicados.
Observação: quando várias regras de proteção se aplicam, o sistema não solicitará que você complete verificações de verificação duplicadas. A regra de proteção mais rigorosa terá prioridade.
Quais notificações receberei para a proteção contra saques pela web?
Você receberá uma notificação push e um e-mail quando:
A proteção contra saques pela web está ativada
A proteção contra saques pela web está desativada
Observação: se você receber uma notificação que não iniciou, redefina sua senha ou congele sua conta imediatamente.
Perguntas Frequentes
Por que não consigo sacar cripto na web?
Você pode ter ativado a proteção contra saques pela web. Uma vez ativada, os saques de cripto iniciados na web são bloqueados imediatamente. Use a versão mais recente do App da OKX para iniciar o saque novamente.
Por que não consigo sacar cripto pelo App da OKX?
Se você estiver usando uma versão antiga do app, ou se o sistema não conseguir verificar que a solicitação vem de uma versão compatível do app, a transação pode ser bloqueada. Atualize o App da OKX para a versão mais recente e tente novamente.
Posso desativar a proteção contra saques pela web na web?
Não. Para evitar que alguém com acesso não autorizado à sua conta na web desative a proteção, você só pode desativá-la na versão mais recente do App da OKX.
A proteção contra saques pela web afeta as transações de venda P2P?
Sim. Uma vez ativadas, novas transações de venda P2P iniciadas na web ou em versões antigas do app não compatíveis serão bloqueadas.
Os anúncios e ordens P2P existentes criados antes da ativação da proteção não são afetados.
A proteção contra saques pela web afeta os saques via API?
Não. Saques via API não são cobertos pela proteção contra saques pela web, mas outras regras de segurança da API e de saque ainda se aplicam.
O que acontece depois que eu desativo a proteção contra saques pela web?
Após desativar o recurso, você pode iniciar saques na web novamente. Outras verificações de segurança e regras de proteção para saques continuarão a ser aplicadas.