Pegasystems Inc

Pegasystems Inc., fondée en 1983 et basée à Cambridge, Massachusetts, est un fournisseur mondial de solutions logicielles d’entreprise. Les opérations de l’entreprise couvrent les États-Unis, les Amériques, le Royaume-Uni, d’autres pays européens, le Moyen-Orient, l’Afrique et la région Asie-Pacifique, englobant le développement, le marketing, la licence, l’hébergement et les services de support. Leur portefeuille de produits comprend la plateforme Pega, conçue pour le développement d’applications, et Pega Infinity, une suite logicielle intégrée qui combine capacités d’engagement client avec automatisation des processus numériques. Pegasystems propose également des applications spécialisées d’engagement client telles que le Pega Customer Decision Hub, qui aide les entreprises à améliorer l’acquisition et l’expérience globale sur divers canaux numériques et traditionnels. Parmi les autres applications clés figurent Pega Sales Automation, qui simplifie les flux de flux de vente, et Pega Customer Service, conçue pour anticiper les besoins des clients, faciliter les connexions entre clients et ressources de l’entreprise, automatiser les interactions de service et améliorer finalement l’expérience client et la productivité des employés. Pour élargir encore son offre, Pegasystems propose des logiciels d’automatisation intelligents et Pega Cloud, une infrastructure basée sur Internet permettant aux clients de développer, tester et déployer des applications, y compris la plateforme Pega elle-même. En complément de ses logiciels, l’entreprise propose Pega Academy pour une formation complète (en présentiel et en ligne) à son personnel, clients et partenaires, ainsi qu’un accompagnement approfondi de services de guidage, d’implémentation et de support technique. Pegasystems dessert principalement un large éventail d’industries, notamment les services financiers, les sciences de la vie, la santé, les communications, les médias, le gouvernement, l’assurance, la fabrication, la haute technologie et les services aux consommateurs, s’appuyant à la fois sur une force de vente directe et des partenariats stratégiques avec des fournisseurs technologiques et des développeurs d’applications.