Comment effectuer un retrait ? (application)

Vous devez compléter la vérification d’identité pour effectuer des retraits.

Lors du dépôt ou du retrait de crypto, assurez-vous que le réseau utilisé correspond au réseau de la destination ; sinon, vos actifs pourraient être perdus.

Après avoir soumis une demande de retrait, celle-ci passera par 4 statuts : Retrait Demandé, En attente, En cours de retrait, Terminé. Lorsque la page des détails du retrait affiche Terminé, cela signifie que les actifs ont quitté la plateforme. Vous devrez contacter le service client de la plateforme ou du portefeuille destinataire pour vérifier la réception.

Il existe 2 méthodes de retrait sur notre plateforme :

• Retrait on-chain : Transférer de la crypto via le réseau vers un portefeuille ou une plateforme d'échange.

• Transfert interne : transférez de la crypto instantanément et sans frais aux utilisateurs OKX.

Premiers pas

Ouvrez votre Appli OKX, allez dans Actifs ou Portefeuille, et sélectionnez Retirer.

Retrait on-chain

1. Sélectionnez Retirer crypto, puis choisissez la crypto que vous souhaitez retirer

   

   Sélectionnez retirer crypto pour commencer le processus de retrait

2. Sélectionnez Nouvelles destinations ou Destinations enregistrées, puis choisissez votre réseau préféré

   1. Note :

      1. Même si vous ne sélectionnez pas correctement la plateforme d’échange ou le portefeuille, tant que le réseau, l’adresse et les autres détails sont correctement renseignés, votre retrait sera tout de même traité avec succès. Cette option sert uniquement à vous aider à indiquer si le destinataire est une plateforme d’échange ou un portefeuille.

      2. Vous pouvez également utiliser cette méthode pour retirer de la crypto vers votre portefeuille on-chain. Pour plus de détails, veuillez consulter Comment transférer de la crypto de OKX vers un portefeuille privé ?

         

         Sélectionnez des plateformes d'échange ou des portefeuilles pour effectuer un retrait on-chain

3. Complétez les détails du retrait ci-dessous et sélectionnez Envoyer

   • Saisissez l'adresse
     Remarque : vous pouvez activer le mode liste blanche pour protéger vos actifs.

   • Insérez le montant du retrait
     Remarque : le montant du retrait doit être supérieur au montant minimum mais ne peut pas dépasser la limite en fonction de votre niveau de vérification.

   • Sélectionnez le compte de retrait dans le champ Sélectionner un compte
     Remarque : disponible dans les options de compte de financement ou de compte de trading ; si votre compte de financement est insuffisant, le montant restant sera retiré de votre compte de trading.

     

     Sélectionnez soit le compte de financement, soit le compte de trading à partir duquel vous souhaitez retirer

   • Frais de réseau
     Remarque : les frais de réseau peuvent varier selon les réseaux et sont déterminés par la blockchain.

     

     Remplissez les détails du retrait sur la page de retrait on-chain

4. Complétez l'authentification à deux facteurs (2FA) et sélectionnez Confirmer, votre ordre de retrait sera soumis

Note : certaines cryptomonnaies (par exemple, XRP) peuvent nécessiter des tags pour finaliser le retrait, généralement une suite de chiffres. Il est nécessaire de remplir à la fois l'adresse de retrait et le tag, sinon le retrait sera perdu.

transfert interne

1. Sélectionnez Retirer crypto, puis choisissez la crypto que vous souhaitez retirer

2. Sélectionnez les destinataires OKX dans le champ Sélectionner la destination, puis choisissez votre réseau préféré

   

   Sélectionnez les destinataires OKX pour effectuer un transfert interne

3. Complétez les détails du retrait et sélectionnez Soumettre

   • Sélectionnez le destinataire et saisissez les informations du destinataire (Numéro de téléphone / email / sous-compte / UID)
     Remarque : le destinataire du retrait doit être un utilisateur vérifié, en savoir plus sur la façon dont vous pouvez être vérifié ici.

     

     Sélectionnez le type de destinataire pour le transfert interne

   • Insérez le montant du retrait
     Remarque : le montant du retrait doit être supérieur au montant minimum mais ne peut pas dépasser la limite en fonction de votre niveau de vérification.

   • Sélectionnez le compte de retrait dans le champ Sélectionner un compte

     Remarque : disponible dans les options de compte de financement ou de compte de trading ; si votre compte de financement est insuffisant, le montant restant sera prélevé sur votre compte de trading.

     

     Remplissez les détails du retrait sur la page de retrait interne

4. Complétez la vérification 2FA et sélectionnez Confirmer, votre ordre de retrait sera soumis

Remarque : si vous changez d'avis, vous pouvez annuler la demande dans un délai d'1 minute et aucuns frais ne seront facturés.

Questions fréquentes

1. Comment choisir le réseau pour effectuer un dépôt ou un retrait ?

Lors de la sélection d'un réseau de retrait, le réseau utilisé sur l'autre plateforme ou portefeuille doit correspondre au réseau de retrait OKX. Par exemple, les deux doivent être TRON (TRC20) ; sinon, les actifs peuvent être perdus.

2. Comment effectuer la vérification de sécurité pour les retraits ?

Pour garantir la sécurité de vos actifs, la vérification de sécurité doit être effectuée avant tout retrait. Vous ne pouvez pas désactiver ni changer les méthodes de vérification, veuillez suivre les instructions affichées sur la page. Si vous souhaitez configurer une clé d'authentification (déverrouillage par empreinte digitale ou reconnaissance faciale), en savoir plus ici : Comment créer des clés d'authentification ? (app)

3. Comment la vérification multifactorielle est-elle effectuée lors des retraits ?

Si votre numéro de téléphone, votre email et votre app d'authentification sont tous liés, vous devrez effectuer une vérification par app d'authentification et email lors du retrait. La vérification par SMS ne peut pas être utilisée dans ce cas.

4. Que faire si je ne reçois pas le code de vérification ?

Si vous ne recevez pas de code de vérification, veuillez consulter Je n'ai pas reçu le code SMS

5. Pourquoi la vérification est-elle requise pour un retrait ?

La vérification des retraits n'est pas seulement une exigence de conformité, mais aussi un moyen efficace de garantir que l'opération est effectuée par vous, évitant ainsi les erreurs ou les retraits non autorisés par d'autres.

6. Comment retirer des actifs non négociables ?

Si vous transférez accidentellement des actifs non négociables sur votre compte, en savoir plus ici : Que faire si je dépose accidentellement une crypto non prise en charge par OKX ?

7. Que faire si l'adresse de retrait ne peut pas être copiée ou collée ?

Si vous ne pouvez pas copier/coller l'adresse de retrait, vérifiez si l'application a la permission d'accéder au presse-papiers. Certains appareils nécessitent des réglages d'autorisation sous Autres autorisations dans les informations de l'application (les chemins d'accès à ces réglages varient selon les marques d'appareils ; vous pouvez rechercher des instructions spécifiques à votre modèle d'appareil). Autorisez l'accès et redémarrez votre appareil avant de réessayer.

8. Puis-je retirer en plusieurs fois ?

Actuellement, les retraits en lot ne sont pas pris en charge.

9. Pourquoi ne puis-je pas initier un retrait ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez ne pas pouvoir retirer de crypto, en savoir plus ici : Pourquoi ne puis-je pas retirer mes fonds ?

10. Qu'est-ce que le mode liste blanche pour les retraits ?

En mode liste blanche pour les retraits, les retraits ne sont autorisés qu'aux adresses figurant dans votre carnet d'adresses. Il n'est pas possible de saisir manuellement des adresses. Il est recommandé d'activer le mode liste blanche pour renforcer la sécurité de vos actifs. Si vous ne recevez pas de demande de vérification lors d'un retrait de fonds, veuillez vérifier si vous avez ajouté l'adresse du destinataire à votre liste blanche de retrait.

11. Pourquoi certains actifs nécessitent-ils un tag ou un mémo lors d'un retrait ?

Certains actifs nécessitent un tag ou un mémo, qui est généralement une chaîne de chiffres. Par exemple, pour XRP, après avoir rempli l'adresse de retrait, le tag doit également être renseigné, sinon les actifs risquent d'être perdus.

12. Comment retirer de la crypto depuis un sous-compte ?

Si vos actifs se trouvent dans un sous-compte, vous devez transférer les actifs du sous-compte vers le compte principal avant de pouvoir les retirer. Pour plus de détails, veuillez consulter Comment transférer/déposer de la crypto avec mes sous-comptes ?

13. Comment supprimer une adresse de retrait ?

Application : Appuyez sur Actifs > Retirer > Retirer de la crypto > recherchez USDT > Carnet d'adresses. Sélectionnez l'adresse que vous souhaitez supprimer et retirez-la.

Web : Allez dans Actifs > Retirer, sélectionnez la crypto et le réseau, puis cliquez sur Gérer le carnet d'adresses. Sélectionnez l'adresse que vous souhaitez supprimer et retirez-la.

Remarque : La suppression des adresses de retrait nécessite la version 6.1.12 de l'application ou une version ultérieure. Si vous ne l'avez pas encore mise à jour, veuillez d'abord mettre à jour l'application avant de continuer.