Wie du OKX Shield einrichtest und nutzt

Was ist OKX Shield?

OKX Shield ist ein freiwilliges, nach Ermessen geführtes Kulanzprogramm, das berechtigte Nutzer für Verluste auf ihren OKX Exchange-Konten entschädigen kann, die durch eine Übernahme des Kontos durch Dritte (ATO) verursacht wurden. OKX Shield ist keine Versicherung, keine Anlegerentschädigung, keine Einlagensicherung und kein bedingungsloses Versprechen zur Erstattung eines Verlusts. Die Berechtigung, Erstattungsgrenzen, abgedeckte Vorfälle und Anspruchsergebnisse unterliegen den geltenden OKX Shield Geschäftsbedingungen.

Wie hoch kann die Erstattung sein?

Für berechtigte KYC-Nutzer gilt das maximale Erstattungslimit entsprechend der berechtigten Stufe des Nutzers:

Das auf der OKX Shield-Seite angezeigte Limit ist das zu diesem Zeitpunkt für diesen Nutzer geltende Limit. Die Limits können je nach Einheit und Nutzerstatus variieren. Ein angezeigtes Limit garantiert nicht, dass jeder Verlust bis zu diesem Betrag erstattet wird. Jede Person kann basierend auf der KYC-Identität im Laufe ihres Lebens über alle OKX-Einheiten hinweg für nicht mehr als eine genehmigte Schadensmeldung eine Erstattung erhalten.

Wer kann OKX Shield nutzen?

OKX Shield ist nur für berechtigte KYC-Nutzer verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt von Faktoren wie dem Konto-Status, der Gerätesicherheit, der unterstützten App- oder Browserumgebung, aktivierten Sicherheitskontrollen, der Nutzer-Stufe und der OKX-Einheit, die den Nutzer betreut, ab. Melde dich an und öffne OKX Shield, um zu prüfen, ob das Programm für dein Konto verfügbar ist und welche Anforderungen für dich gelten.

Wie aktiviere ich OKX Shield

OKX Shield wird nicht automatisch aktiviert. Du musst deine Berechtigung prüfen, alle sechs erforderlichen Aktionen abschließen, die geltenden Geschäftsbedingungen akzeptieren und das Programm manuell aktivieren.

Schritt 1 – Öffne OKX Shield

Du kannst OKX Shield über die verfügbaren Einstiegspunkte in der OKX-App oder auf der OKX-Website finden, darunter das Sicherheitszentrum, Portfolio, Asset-Seiten und das Produktmenü. Wähle Meine Berechtigung prüfen, um zu starten.

APP

Web

Schritt 2 – Führe den Berechtigungs-Check durch

OKX überprüft automatisch den Status deines Kontos. Der Scan umfasst dein aktuelles Gerät sowie vertrauenswürdige oder mit deinem Konto verbundene Geräte usw. Wenn ein Problem festgestellt wird, folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu beheben.

Schritt 3 – Führe alle sechs erforderlichen Aktionen aus

Die OKX Shield-Checkliste zeigt deinen Fortschritt an. Alle sechs Aktionen müssen abgeschlossen sein:

1. Kontoberechtigung – schließe die Identitätsverifizierung ab und halte dein Konto berechtigt und in gutem Zustand.

2. Gerätezustand – stelle sicher, dass dein aktuelles Gerät und alle vertrauenswürdigen oder zugeordneten Geräte die Sicherheitsbewertung bestehen.

3. Passkey — Passkey aktivieren.

4. Auszahlungsschutz für große Beträge — aktiviere die Gesichtsverifizierung für große Auszahlungen.

5. Web-Auszahlungsschutz – aktiviere den Web-Auszahlungsschutz, damit Auszahlungen nicht direkt über das Web abgeschlossen werden können.

6. MFA für alle unterstützten Aktivitäten – für die aktuelle Einführungsphase stelle die bevorzugte Sicherheitsmethode für alle Transaktionen auf Immer ein.

Abgeschlossene Aktionen werden in den Bereich Abgeschlossene Aktionen verschoben. Wenn dein Gerät oder Browser Passkey nicht unterstützt, verwende ein unterstütztes Gerät oder einen unterstützten Browser und versuche es erneut.

Schritt 4 – OKX Shield aktivieren

Sobald alle sechs Schritte abgeschlossen sind, wähle OKX Shield aktivieren und überprüfe die geltenden Geschäftsbedingungen von OKX Shield. Du musst diese akzeptieren, bevor du das Programm aktivierst.

Wenn die Aktivierung erfolgreich ist, ändert sich dein Status zu Aktiv, das Aktivierungsdatum wird angezeigt und dein anwendbares Erstattungs-Limit wird dargestellt.

Was passiert nach der Aktivierung?

OKX Shield bleibt nur aktiv, solange alle fortlaufenden Anforderungen erfüllt sind. Wenn eine der sechs erforderlichen Bedingungen nicht mehr gültig ist, wird das Programm sofort inaktiv. Dies kann beispielsweise passieren, wenn eine erforderliche Sicherheitsfunktion deaktiviert wird, Probleme bei der KYC-Verifizierung auftreten oder ein verknüpftes Gerät die Sicherheitsbewertung nicht mehr besteht.

Die OKX Shield-Seite zeigt die Aktion oder Aktionen an, die Aufmerksamkeit erfordern. Sobald jede fehlgeschlagene Bedingung behoben und überprüft wurde, wird OKX Shield automatisch wiederhergestellt; du musst es nicht erneut manuell aktivieren.

Wenn ein aktiver Nutzer versucht, Passkey, Auszahlungsschutz für große Abhebungen, Auszahlungsschutz für Web oder die bevorzugte Sicherheitsmethode zu deaktivieren oder zu ändern, zeigt OKX eine Warnung an, dass OKX Shield dadurch inaktiv wird.

Welche Arten von Vorfällen können berechtigt sein?

Vorbehaltlich der Geschäftsbedingungen und der Prüfung durch OKX können Verluste auf dem OKX Exchange-Konto eines berechtigten Nutzers berücksichtigt werden, wenn eine unautorisierte Drittpartei die Kontrolle über das Konto übernimmt und Assets ohne die Zustimmung des Nutzers überträgt. Beispiele hierfür können sein:

• unbefugter Zugriff Dritter auf das OKX Exchange-Konto des Nutzers;

• Credential-Phishing, gefolgt von einer ungewöhnlichen Drittanmeldung und einer unautorisierten Übertragung;

• ein Trojaner, Malware oder ein bösartiger Fernsteuerungsangriff, bei dem die Drittpartei – nicht der Nutzer – das Konto kontrolliert und die Übertragung durchführt; und

• SIM-Swap-Angriffe, bei denen auf das Konto zugegriffen und Assets ohne Autorisierung übertragen werden.

Jede Sicherung wird individuell geprüft. Der Nutzer muss zum Zeitpunkt des Vorfalls die Programmvoraussetzungen erfüllt haben, und die Beweise müssen eine direkte Verbindung zwischen der Kontoübernahme und dem Verlust nachweisen.

Was ist nicht abgedeckt?

Häufige Ausschlüsse sind:

• Transaktionen, die der Nutzer initiiert, autorisiert, bestätigt, genehmigt oder unterschrieben hat, selbst wenn der Nutzer getäuscht oder sozial manipuliert wurde;

• Investitions-, Trading-, Markt-, Opportunitätskosten- oder erwartete Ertragsverluste;

• Verluste bei OKX Pay, OKX Wallet, selbstverwahrten Wallets, DeFi-Diensten, externen Plattformen oder anderen Diensten außerhalb des Programms;

• Verluste, die durch eigene Fehler oder Nachlässigkeit entstehen, einschließlich der Eingabe einer falschen Adresse oder eines falschen Betrags;

• Verluste durch Offenlegung des API-Schlüssels oder Autorisierung von Drittanbieter-Tools;

• falsche, manipulierte oder ausgetauschte Auszahlungsadressen, bei denen der Nutzer die entsprechende Autorisierung abgeschlossen hat;

• Verluste im Zusammenhang mit dem Teilen von Sicherheitscodes, Zugangsdaten oder Geräten; Kreditvergabe, Vermietung, Verkauf oder anderweitiges Teilen deines Kontos; Nutzung eines gerooteten oder Geräts mit Jailbreak; oder Installation bzw. Nutzung von risikoreicher Software;

• bereits aus einer anderen Quelle zurückgewonnene Beträge;

• falsche Sicherungen, Beweismittelmanipulation, Übertragungen zwischen verbundenen Parteien, Absprache oder anderer Missbrauch des Programms; und

• Transaktionen, die abgeschlossen wurden, während der OKX Shield-Schutz inaktiv war, einschließlich Transaktionen, die vor der Aktivierung von OKX Shield stattgefunden haben.

Diese Liste ist nicht abschließend. Für den vollständigen Umfang, die Teilnahmevoraussetzungen und Ausschlüsse siehe die geltenden Geschäftsbedingungen von OKX Shield.

Wie du eine Prämie sicherst

Wenn du einen vermuteten Kontenübernahmeversuch oder eine unautorisierte Asset-Übertragung entdeckst:

1. Kontaktiere OKX sofort. Informiere OKX und reiche eine formelle Sicherung über den OKX-Kundensupport im App-/Web-Hilfezentrum oder über den Online-Kundensupport-Chat innerhalb von 72 Stunden nach der letzten unautorisierten Transaktion ein.

2. Sichere das Konto. Folge den Anweisungen, um das Konto zu sperren und die Beweise bis zum Abschluss der Untersuchung zu bewahren. Vorübergehende Einschränkungen können für Auszahlungen und andere Guthabenübertragungen gelten, solange der Fall untersucht wird.

3. Unterstützende Informationen bereitstellen. Reiche die angeforderten Nachweise innerhalb von sieben Tagen nach der formellen Sicherung ein. Dies kann eine Beschreibung des Vorfalls, einen Zeitplan, Screenshots, Nachrichten, Geräteinformationen, Transaktionsdetails, einen Polizeibericht oder eine Fallnummer oder SIM-Swap-Aufzeichnungen umfassen.

4. Arbeite mit der Überprüfung zusammen. OKX überprüft Konto-, Geräte-, Authentifizierungs-, Transaktions-, On-Chain- und andere relevante Aufzeichnungen und kann zusätzliche Informationen oder eine entsprechende Gerätesicherheitsprüfung anfordern.

5. Erhalte die Entscheidung. OKX bemüht sich in der Regel, jedoch ohne Garantie, innerhalb von 15 Werktagen nach Meldung des Vorfalls eine Entscheidung oder eine Zeitaktualisierung bei Bedarf zu liefern, vorausgesetzt, es erfolgt eine rechtzeitige Zusammenarbeit und vollständige Informationen. Bei Genehmigung erklärt die Mitteilung zur Entscheidung den erwarteten Zeitpunkt der Ausschüttung.

Wichtige Hinweise

• OKX Shield ist ein freiwilliges und nach eigenem Ermessen gehandhabtes Kulanzprogramm und keine Versicherung.

• Die Aktivierung und ein angezeigtes Erstattungslimit garantieren keine Erstattung.

• Die Berechtigung und das anwendbare Limit werden anhand der Plattformaufzeichnungen und des Sicherheitsstatus des Kontos zum Zeitpunkt des Vorfalls bestimmt.

• Die Erstattung unterliegt den geltenden Geschäftsbedingungen, Nachweisen, Fallprüfungen, Ausschlüssen und dem für den Nutzer geltenden Limit.

• Entscheidungen über Ausschüttungen und die Berechtigung für OKX Shield liegen im alleinigen Ermessen von OKX und basieren auf dem Ergebnis jeder Einzelfallprüfung. Erstattungen, Berechtigungskriterien und Ausschlüsse unterliegen den geltenden Geschäftsbedingungen.

• Halte deine Kontaktdaten, Geräte, App, Browser und erforderlichen Sicherheitskontrollen auf dem neuesten Stand.

• Du musst bei der Untersuchung mitwirken und kannst aufgefordert werden, Gerätebeweise vorzulegen. Unvollständige, verspätete, widersprüchliche oder nicht überprüfbare Informationen können zur Ablehnung führen; falsche Angaben oder manipulierte Beweise können den Verlust der OKX Shield-Berechtigung, Kontobeschränkungen und die Rückforderung bereits ausgezahlter Beträge zur Folge haben.

Für weitere Informationen lies die Geschäftsbedingungen von OKX Shield oder kontaktiere den OKX-Kundensupport.