WalletConnect 常见问题

当您提币到新的自托管钱包时，可能需要先认证您拥有目标地址，才能完成提币。数字签名是一种认证方法，它允许您通过 WalletConnect 连接钱包并签署认证消息。本文将解释 WalletConnect 是什么、它在钱包认证中的工作原理，以及遇到问题时的解决方法。

1. 什么是 WalletConnect？

WalletConnect 是一个独立的第三方协议，可安全地将您的数字资产钱包连接到欧易等平台。

您无需输入敏感信息，只需使用您的钱包应用（如MetaMask或Trust Wallet）扫描二维码，并在钱包内批准连接。WalletConnect是业界标准，被数百个钱包和数千个平台采用。它不是由欧易构建、拥有或运营的。由于它是第三方服务，您的体验可能会因钱包应用对WalletConnect的支持程度而有所不同。

2. 我什么时候会使用 WalletConnect？

您最常在 EVM 兼容链上进行数字货币提币时，验证新私有钱包地址的所有权时使用 WalletConnect。

要认证您的地址：

1. 选择 数字签名 作为您的认证方式。

2. 通过以下任一方式连接您的钱包：

   • OKX Wallet，或

   • WalletConnect 期权

3. 使用您的钱包应用扫描二维码。

4. 批准连接。

5. 在您的钱包中签署认证消息。

签名成功完成后，您的钱包地址将被验证，您可以继续填写剩余的国际转账规则信息。

3. WalletConnect安全吗？

是的。连接您的钱包并签署认证消息不会转移任何资金，也不会暴露您的私钥或助记词。

签名仅仅证明您拥有该钱包地址，类似于签署一份文件，而不是授权支付。每次连接和签名请求仍需您在钱包应用内批准。

4. WalletConnect 会收取任何费用吗？

不，WalletConnect 不会对连接您的钱包或签署认证消息收取任何费用。

签署认证消息不是链上交易，因此无需支付网络（gas）费用。欧易对此认证过程也不收取任何费用。

注意： 如果有人要求您支付费用以“认证”或“解锁”您的钱包，请对此保持警惕。欧易和WalletConnect都不会要求您为钱包认证支付费用。如果您不确定请求是否合法，请在继续操作前联系客户支持。

5. 我找不到我的钱包，或者我的钱包无法连接

并非所有钱包都支持 WalletConnect。

请检查您的钱包是否已列在官方 WalletGuide 目录中：https://walletguide.walletconnect.network/

如果您的钱包不受支持，您可以：

• 使用另一个支持且控制同一地址的钱包，或者

• 将您的钱包导入 OKX Wallet 并在那里完成认证。

注意：导入钱包不会转移您的资产。整个过程中，您始终完全控制您的资金。

6. 我扫描了二维码，但没有任何反应

如果没有出现连接或签名请求，请尝试以下操作：

1. 请手动打开您的钱包应用，检查请求是否正在等待批准。

2. 刷新欧易页面以生成新的二维码。WalletConnect 二维码几分钟后会过期。

3. 将您的钱包应用更新到最新版本。

4. 请先在您的钱包应用中断开所有现有的 WalletConnect 会话，然后重试。

5. 确保两台设备都连接到稳定的互联网。如果您正在使用 VPN 或强力广告拦截器，请暂时禁用它们后再试。

6. 重启您的浏览器或使用隐私浏览窗口。

如果问题仍然存在，由于WalletConnect是第三方连接协议，每个钱包应用的实现方式不同。连接或签名问题可能源自钱包应用或WalletConnect服务，而非欧易。

您可以尝试使用 OKX Wallet 验证您的地址，该钱包不依赖第三方连接。

7. 我无法签名，因为我的地址在 Solana、TRON 或其他网络上

这是预期的行为。WalletConnect 在欧易上的签名目前支持以下地址：

• 以太坊和其他 EVM 网络（例如 Polygon、BNB Chain 和 Arbitrum）

• Bitcoin (BTC)

WalletConnect 签名当前不支持其他公链上的地址，包括 Solana 和 TRON。

此限制取决于钱包地址所对应的区块链网络，而非钱包应用本身。即使您的钱包支持多个区块链，WalletConnect 签名功能也仅适用于支持的网络。

要在不支持的公链上认证地址，请将您的钱包导入OKX Wallet。OKX Wallet支持跨7个公链的地址认证：

• EVM

• Bitcoin (BTC)

• Solana

• TRON

• Sui

• Aptos

• Cosmos

注意：导入您的钱包不会移动您的资产或将托管权转移给欧易。请务必自行导入钱包。切勿将您的助记词或私钥泄露给任何人，包括欧易工作人员。

8. 为什么 WalletConnect 无法正常工作？

WalletConnect 认证涉及三项服务：

• 您的钱包应用

• WalletConnect

• 欧易

大多数连接或签名问题都与钱包应用或 WalletConnect 相关，这两者均独立于欧易运行。如果您遇到问题，可以：

• 按照上述故障排除步骤；

• 尝试 OKX Wallet，提供更直接的认证体验；或

• 如果问题仍然存在，请联系客户支持。

9. WalletConnect 仍然无法使用。我有哪些期权？

如果您无法完成数字签名认证，您可以尝试以下替代方案之一。

使用其他认证方式

选择 切换认证方式，然后选择 Satoshi Test。此方法通过从钱包地址发送一笔小额测试交易来验证钱包所有权。

试用欧易网站

对于某些欧易实体，第三方钱包连接仅在欧易网页版提供，当前移动应用暂不支持。

如果您在应用中找不到 WalletConnect 选项，请尝试在欧易网站上完成认证。

联系客户支持

如果问题仍然存在，请在联系客户支持时提供以下信息：

• 钱包应用名称和版本；

• 区块链网络；

• 设备型号；

• 浏览器（如果使用网页端）；

• 任何错误信息的截图；以及

• 问题发生的大致时间。