¿Cómo puedo comprar con tarjetas de débito / crédito?

Puedes comprar cripto al instante con una pequeña comisión usando tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard. Puedes agregar una tarjeta siguiendo estos pasos.

Primeros pasos

1. Inicia sesión en tu cuenta

   • Abre tu OKX app > Comprar y vender > Comprar

   • Inicia sesión en tu cuenta okx.com, ve a Comprar y Vender, luego selecciona Comprar

2. Selecciona la cripto que quieres comprar

3. Ingresa el monto en efectivo que deseas gastar o el monto de cripto que quieres comprar y selecciona la opción Visa o Mastercard bajo Pagar con

   

   Selecciona tus tarjetas de débito o crédito para continuar con el pago

4. Selecciona Agregar tarjeta. Puedes omitir este paso si ya has agregado una tarjeta

   • Proporciona los detalles de tu tarjeta para agregar tu tarjeta de débito o crédito
     Nota: usa una tarjeta que te pertenezca, ya que los emisores de tarjetas pueden aplicar medidas de seguridad adicionales, como la autenticación multifactor para la aprobación.

   • Selecciona Siguiente y proporciona tu dirección de facturación, luego selecciona Agregar tarjeta para completar la adición de una tarjeta a tu cuenta

   • Después de que se haya agregado correctamente, selecciona la tarjeta que acabas de agregar en la página de selección de pago y haz clic en Vista previa

5. Confirma todos los detalles en la página de vista previa y luego selecciona Comprar

6. Para confirmar tu transacción, necesitarás obtener un código de tu banco vía SMS o la app bancaria. Una vez que recibas el código, puedes ingresarlo para completar la transacción

7. Después de completar tu orden de compra, se deducirá tu saldo en efectivo y recibirás tu cripto en tus activos

8. Puedes seleccionar Ver detalles para ver tu historial de órdenes o seleccionar Volver a inicio para ir a tu página de inicio

preguntas frecuentes

1. ¿Qué tarjetas de débito o crédito puedo usar?

Puedes usar tarjetas de crédito y tarjeta de débito Visa o Mastercard de la mayoría de las regiones, excepto Singapur y Estados Unidos.

Tanto en Singapur como en Estados Unidos, solo se admiten tarjetas de débito en este momento.

2. ¿Cuáles son las comisiones al usar tarjetas de débito o crédito?

Las tarifas pueden variar según el país de residencia al que pertenezcas:

Nota: las tarifas están sujetas a cambios.

3. ¿Por qué las comisiones en mi tarjeta de crédito son más altas que la tasa anunciada?

Si usas tarjeta de crédito, tu proveedor de tarjeta puede cobrarte tarifas adicionales además de las tarifas de tu orden. Esto se debe a que algunos bancos reconocen este pago como adelanto en efectivo. Consulta con tu banco para más detalles.

4. ¿Por qué recibo un error al agregar una tarjeta de débito o crédito?

Si tienes dificultades para agregar tu tarjeta, por favor verifica que los detalles de la tarjeta que ingresaste sean correctos. Si aún tienes problemas, contáctanos aquí para recibir ayuda. En algunas ocasiones, se te solicitará durante el proceso de agregar la tarjeta que realices una autenticación adicional mediante un proceso de autenticación 3-D secure.

5. ¿Por qué recibo un error al completar una transacción con mi tarjeta de débito o crédito?

Por favor, asegúrate de que tu tarjeta no esté vencida y que todos los detalles estén ingresados correctamente. Si el problema persiste, puedes contactar a tu banco para obtener más información o contactarnos aquí.

6. Recibí un código de verificación mientras usaba mi tarjeta de débito o crédito. ¿De dónde obtengo este código?

Este código es generado por el banco emisor y forma parte del proceso de autenticación 3-D secure, que ayuda a mantener segura tu tarjeta. Puedes ingresar el código que recibiste de tu banco para completar la transacción.

7. Mi transacción con tarjeta de débito o crédito fue rechazada, pero aún veo que se descontó dinero. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Para las transacciones rechazadas, tu banco puede colocar un holdear temporal sobre el monto cuando se realiza el intento de pago. Estos fondos generalmente se liberan automáticamente en unos pocos días, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco. Si el holdear no se ha liberado después de una semana, te recomendamos contactar a tu banco para obtener más ayuda.

8. Después de completar mi compra con tarjeta de débito o crédito, ¿dónde puedo ver la cripto que compré?

Después de comprar cripto con tu tarjeta, ve a Mis activos para ver tus activos.

9. ¿Dónde puedo ver las compras anteriores que he realizado con tarjetas de débito o crédito?

Puedes encontrar tu orden:

• En la app: Abre tu OKX app y selecciona la pestaña Actividad. Selecciona Comprar, luego usa las otras opciones de filtro para acotar tu búsqueda.

• En la web: Comprar cripto > Comprar y vender > Historial de órdenes.

Web: historial de órdenes en la página de compra exprés

App: transacciones en la página de portafolio

10. ¿Por qué se rechaza mi tarjeta de débito o crédito al comprar cripto?

Algunos bancos pueden aplicar restricciones a las transacciones con tarjeta que involucren criptomonedas, incluyendo controles de transacción que pueden clasificarse como apuestas o restricciones similares para comerciantes de alto riesgo.

Si tienes dificultades para completar una compra, verifica la configuración de tu tarjeta en la app de tu banco para ver si hay restricciones de transacción o bloqueos de juegos de azar activados. Dependiendo de tu banco, es posible que puedas actualizar estas configuraciones directamente en la app.

Alternativamente, contacta a tu banco para obtener más ayuda y confirmar si existen restricciones que impidan la transacción.

Ten en cuenta que las restricciones y la posibilidad de modificarlas varían entre bancos.